சுகாதாரத்தில் தர மேலாண்மை என்றால் என்ன?

நோயாளிகள் தங்கள் மருத்துவரிடமிருந்து தரமான கவனிப்பைப் பெறுகிறார்களா என்பதை அறிந்து கொள்வது எளிதல்ல. மருத்துவ வல்லுநர்களால் கூட இதை எப்போதும் தீர்மானிக்க முடியாது. மருத்துவர்களின் மற்றும் மருத்துவமனைகளின் பணிகளின் ஆரோக்கிய நன்மைகளை அளவிடுவதற்கும் நோயாளியின் விளைவுகளை மேம்படுத்துவதற்கும் சுகாதார சேவையில் தர மேலாண்மை செயல்படுகிறது.

உதவிக்குறிப்பு

சுகாதாரத்தில் தர மேலாண்மை பிழைகள் குறைக்க மற்றும் நோயாளியின் பராமரிப்பை மேம்படுத்த உதவுகிறது. சிகிச்சையின் பாதுகாப்பு மற்றும் செயல்திறன் ஆகியவை தரத்தின் மிக முக்கியமான இரண்டு நடவடிக்கைகளாகும்.

தரத்தை அளவிடுவதற்கான சவால்

ஒரு மணி நேரத்திற்கு செய்யப்படும் விட்ஜெட்டுகளின் எண்ணிக்கை அல்லது ஒரு காலாண்டில் விற்பனை வருவாய் போன்ற அளவீடுகள் மிகவும் வழக்கமான வணிகங்களை விட சுகாதார பராமரிப்பில் தர மேலாண்மை கடினமாக உள்ளது என்று ஹெல்த் கேடலிஸ்ட் வலைத்தளம் விளக்குகிறது. சுகாதாரப் பாதுகாப்பில், OB-GYN அல்லது புற்றுநோயியல் போன்ற ஒரு சிறப்புகளில் கூட, வெவ்வேறு நோயாளிகளுக்கு பரவலாக வேறுபட்ட பிரச்சினைகள் இருக்கலாம். நோயாளிகளின் நிலைமைகளுக்கான தீர்வுகள் தனித்தனியாக வடிவமைக்கப்பட வேண்டும், வெகுஜன உற்பத்தி செய்யப்படவில்லை.

இதுபோன்ற போதிலும், டெஃபென் மேனேஜ்மென்ட் கன்சல்டிங் படி, சுகாதாரத் தரம் அளவிடக்கூடியது. திட்டங்கள், கொள்கைகள், சேவைகள் மற்றும் ஆராய்ச்சி ஆகியவை எந்த அளவிற்கு நல்ல சுகாதார விளைவுகளை உருவாக்குகின்றன மற்றும் மக்கள் ஆரோக்கியமாக இருக்கக்கூடிய நிலைமைகளுக்கு வழிவகுக்கும். சுகாதார தொழில்நுட்பத்தில் தர நிர்வகிப்பை தொழில்துறையின் வாடிக்கையாளர்களான நோயாளிகளின் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்யும் ஒரு உத்தி அல்லது உத்திகள் என பயோடெக்னாலஜி தகவல் தேசிய மையம் (என்சிபிஐ) விவரிக்கிறது.

சுகாதாரத் தொழில் ஆரம்பத்தில் மருத்துவர்கள் மற்றும் செவிலியர்களுக்கு என்ன செய்ய வேண்டும், எப்படி செய்வது என்று சொல்வதில் தர நிர்வகிப்பைப் பற்றி யோசித்தது. இப்போது தொழில் அதை கவனிப்பு செயல்முறை பற்றிய ஒரு பரந்த கண்ணோட்டமாக பார்க்கிறது. எந்தவொரு நோயாளி / தொழில்முறை தொடர்பு பல நடைமுறைகள் மற்றும் செயல்முறைகளை உள்ளடக்கியது. அவற்றை நிர்வகிப்பது நோயாளிகளுக்கு முடிவுகளை மேம்படுத்துவதை சாத்தியமாக்குகிறது.

தர மேலாண்மைக்கு தடைகள்

ஒவ்வொரு மருத்துவர், செவிலியர் அல்லது மருத்துவமனை நிர்வாகி அவர்களின் சிகிச்சையும் நோயாளியின் தொடர்புகளும் உயர்தரமாக இருக்க விரும்புகிறார்கள், ஆனால் அது தானாக நடக்காது. ஒரு மருத்துவமனை, ஒரு மருத்துவர் அலுவலகம் அல்லது ஒரு நடை மருத்துவ மனையில் தரக் கட்டுப்பாட்டு நிர்வாகத்தை நீங்கள் விரும்பினாலும், டெஃபென் மீண்டும் மீண்டும் வளரும் அதே தடைகளை அடையாளம் காட்டுகிறது:

• பிழைகள் புகாரளிக்க நிறுவனத்திற்கு நல்ல கொள்கை இல்லை. அறிக்கையிடல் செயல்முறை பெரும்பாலும் நேரத்தை எடுத்துக்கொள்ளும், மேலும் ஊழியர்கள் சில தவறுகளை பாடநெறிக்கு இணையாக எழுதுகிறார்கள், யாரிடமும் சொல்லத் தகுதியற்றவர்கள்.
• ரகசியத்தன்மை இல்லாததால் ஊழியர்கள் தவறுகளை ஒப்புக்கொள்ள தயங்குகிறார்கள்.
• ஒரு தவறுக்கான மூல காரணத்தைத் தேடி அதை சரிசெய்வதற்குப் பதிலாக, யார் திருகினாலும் அவர்களைத் தண்டிக்க நிறுவனங்கள் தீர்வு காணும். இது ஊழியர்களை தங்கள் பிழைகளை புகாரளிக்க இன்னும் குறைவாக விரும்புகிறது.
• நவீன மருத்துவம் நிறைய குழுப்பணி, ஒத்துழைப்பு மற்றும் தொடர்பு ஆகியவற்றை உள்ளடக்கியது. தர நிர்வகிப்பு பெரும்பாலும் வெவ்வேறு நபர்கள் அல்லது துறைகள் தொடர்பு கொள்ளும் வழிகளையும் அங்கு ஏற்படக்கூடிய சிக்கல்களையும் கவனிக்கிறது.
• சிக்கல்களைச் சரிசெய்ய முயற்சிப்பது ஒரு பெரிய, சிக்கலான, சுமையான புதிய விதிகளை உருவாக்கலாம்.

ஏதேனும் தவறு நடக்கும் வரை நிறுவனங்கள் காத்திருந்து தீர்வுகளைத் தேடும்போது இன்னும் பெரிய சிக்கல் ஏற்படுகிறது. ஏதேனும் மோசமான காரியங்களுக்குப் பிறகு தவறுகளையும் அவற்றின் காரணங்களையும் பார்ப்பது அவசியம் என்றாலும், பேரழிவு ஏற்படுவதற்கு முன்பு செயலில் இருப்பதும் பலவீனமான இடங்களை சரிசெய்வதும் அவசியம்.

ஆறு முக்கியமான தரநிலைகள்

ஆறு முக்கிய விஷயங்களில் கவனம் செலுத்தும்போது ஒரு மருத்துவமனை அல்லது வேறு எந்த சுகாதார நிறுவனத்திலும் ஒரு தர மேலாளரின் பங்கு மிகவும் பயனுள்ளதாக இருக்கும் என்று சுகாதார ஆராய்ச்சி மற்றும் தரத்திற்கான நிறுவனம் (AHRQ) கூறுகிறது:

• நோயாளியின் பாதுகாப்பு. மருத்துவ கவனிப்பு நோயாளிகளை ஆரோக்கியமாக மாற்ற வேண்டும், அவர்களுக்கு தீங்கு விளைவிக்கக்கூடாது.
• செயல்திறன். நோயாளிக்கு பயனளிக்கும் சேவைகளை வழங்குதல். அவர்களுக்குத் தேவையான சேவைகளைத் தடுக்காதீர்கள் மற்றும் வித்தியாசத்தை ஏற்படுத்தாத சிகிச்சையைத் தள்ள வேண்டாம்.
• நோயாளியை மையமாகக் கொண்ட பராமரிப்பு. நோயாளியின் விருப்பத்தேர்வுகள், தேவைகள் மற்றும் மதிப்புகள் அனைத்து மருத்துவ முடிவுகளுக்கும் வழிகாட்ட வேண்டும்.
• நேரமின்மை. தாமதங்கள் தீங்கு விளைவிக்கும். அவற்றைக் குறைப்பது நோயாளிகளுக்கு நன்மை பயக்கும்.
• செயல்திறன். நீங்கள் உபகரணங்கள், பொருட்கள், ஆற்றல் அல்லது யோசனைகளை வீணாக்காவிட்டால் தரம் உயரும்.
• சமமான. உங்கள் நோயாளியின் வர்க்கம், பாலினம், இனம் அல்லது பிற தனிப்பட்ட குணாதிசயங்களைப் பொருட்படுத்தாமல், கவனிப்பின் தரம் அப்படியே இருக்க வேண்டும்.

சிகிச்சையின் செயல்திறன் மற்றும் பாதுகாப்பு குறிப்பாக முக்கியமானது. இந்த பகுதிகளில் தர நிர்வாகத்திற்கு முன்னுரிமை அளிப்பது சிறந்த முடிவுகளை அளிக்கிறது.