ஒரு நிறுவனத்தின் செயல்திறனை அளவிட பல வழிகள் உள்ளன, இதனால் அது சிறப்பாக செயல்படுகிறதா என்பதை தீர்மானிக்க. அதன் மொத்த அல்லது நிகர லாபத்தைப் பார்ப்பது மிகவும் பொதுவான முறையாகும். இருப்பினும், இது எப்போதும் ஒரு நிறுவனத்தின் செயல்திறனை தீர்மானிக்க நம்பகமான வழி அல்ல.
நிறுவனத்தின் நிகர வருமானம் அல்லது இழப்பைக் கருத்தில் கொள்வோம். இயக்க செலவுகளை மொத்த லாபத்திலிருந்து கழிப்பதன் மூலம் இது தீர்மானிக்கப்படுகிறது. இயக்க செலவுகள் விற்பனை செலவுகள், நிர்வாக செலவுகள் மற்றும் இதர செலவுகள் ஆகியவற்றைக் கொண்டிருக்கும்.
உங்கள் நிகர வருமானம் அதிகரிக்கும் சூழ்நிலை உங்களுக்கு இருக்கலாம், ஆனால் இயக்க செலவுகள் கூட; அல்லது, மொத்த இலாபம் ஆண்டு மற்றும் ஆண்டு ஒரே மாதிரியாக இருக்கும், ஆனால் இயக்க செலவுகள் சீராக அதிகரிக்கும். இவை இரண்டும் மோசமான சூழ்நிலைகள், மேலும் ஒரு வணிகத்தின் மொத்த மற்றும் நிகர வருமானங்களில் மட்டுமே கவனம் செலுத்துவதன் மூலம் எளிதில் தவறவிடலாம். செயல்பாட்டு செயல்திறன் இங்குதான் வருகிறது.
செயல்பாட்டு செயல்திறன் குறிக்கோள்கள் என்ன?
செயல்பாட்டு செயல்திறன் குறிக்கோள்கள் ஒரு நிறுவனம் அதன் நிறுவன மூலோபாயத்தை பூர்த்தி செய்யும் முயற்சியில் மேம்படுத்த முயற்சிக்கும் செயல்பாட்டு செயல்திறனின் பகுதிகள். அதன் நிறுவன மூலோபாயத்தை வரையறுத்த பிறகு, ஒரு நிறுவனம் சுற்றுச்சூழலை அளவிடுவதற்கும் கட்டமைப்பதற்கும் தொடர்புடைய நோக்கங்களை நிறைவேற்றுவதற்கும், குறிக்கோள்களை நிறைவேற்றுவதற்கும் தொடர்புடைய செயல்பாட்டு செயல்திறன் நோக்கங்களை அடையாளம் காணும். “வணிக செயல்திறன் அளவீட்டு: கோட்பாட்டை ஒருங்கிணைத்தல் மற்றும் ஒருங்கிணைத்தல் பயிற்சி” என்ற புத்தகத்தின் ஆசிரியர் ஆண்டி நீலி கருத்துப்படி, ஐந்து முக்கிய செயல்பாட்டு செயல்திறன் நோக்கங்கள் உள்ளன: வேகம், தரம், செலவுகள், நெகிழ்வுத்தன்மை மற்றும் நம்பகத்தன்மை.
வேகத்தின் குறிக்கோள்
வேகத்தின் நோக்கம் ஒரு நிறுவனம் தனது தயாரிப்புகளை எவ்வளவு விரைவாக வழங்க முடியும் மற்றும் விற்பனை மேற்கோள்களை உருவாக்குகிறது. இந்த நோக்கம் நிறுவனத்தின் ஒன்று அல்லது அதற்கு மேற்பட்ட தயாரிப்புகளை உற்பத்தி செய்ய மற்றும் செயலாக்க எடுக்கும் நேரம் அல்லது ஒரு புதிய தயாரிப்பை ஆராய்ச்சி செய்து அதை உருவாக்க எடுக்கும் நேரம் போன்ற சிக்கல்களில் அக்கறை இருக்கும்.
ஒரு பொருளின் தரம்
பொதுவாக, ஒரு தயாரிப்பு சில விவரக்குறிப்புகளுடன் எவ்வளவு ஒத்துப்போகிறது என்பதை அளவிட தரம் கருதப்படுகிறது. இருப்பினும், ஆண்டி நீலி கருத்துப்படி, அதை விட இது அதிகம். தயாரிப்பின் அம்சங்கள் எவ்வளவு விரும்பத்தக்கவை என்பதும் இதுதான்; தயாரிப்பு எவ்வளவு நம்பகமானது; அது எவ்வளவு நீடித்தது; அதை எவ்வளவு எளிதாக சேவை செய்ய முடியும்; அதன் நோக்கம் கொண்ட செயல்பாட்டை அது எவ்வளவு சிறப்பாக செய்கிறது; மேலும், வாடிக்கையாளர்கள் அதன் மதிப்பை எவ்வளவு நம்புகிறார்கள். இவை அனைத்தும் தரத்தின் பொருத்தமான நடவடிக்கைகள்.
செலவுகளில் மாறுபாடு
இந்த நோக்கம் ஒரு பொருளின் அலகு செலவில் எவ்வளவு மாறுபாடு உள்ளது என்பதைப் பார்க்கிறது, இது பல்வேறு காரணிகளின் மாற்றங்களால் அளவிடப்படுகிறது, இதில் அளவு மற்றும் தயாரிப்புகளின் வகை ஆகியவை அடங்கும். அதிக வகைகளைக் கொண்ட தயாரிப்புகள் குறைந்த அளவுகள் மற்றும் அதிக அலகு செலவுகள் மற்றும் நேர்மாறாக விளையாடுகின்றன. இறுதியில், இது உற்பத்தியின் விலை, அதை உற்பத்தி செய்வதற்கான செலவுகள் மற்றும் அந்த உற்பத்தியில் இருந்து பெற வேண்டிய இலாபங்களை பாதிக்கிறது.
செயல்பாடுகளில் வளைந்து கொடுக்கும் தன்மை
நெகிழ்வான செயல்பாடுகள் என்பது பல்வேறு தேவைகளைச் சமாளிக்க தயாரிப்பு வரிகளை உள்ளமைக்கக்கூடிய செயல்பாடுகளாகும், மேலும் இந்த தயாரிப்பு வரிகளை புதிய தேவைகளுக்கு விரைவாக சரிசெய்யவும் முடியும். பிந்தையது வேக நோக்கத்துடன் நெருக்கமாக தொடர்புடையது. ஒரு நிறுவனம் வெவ்வேறு தரமான தயாரிப்பு வகைகளை உற்பத்தி செய்ய முடியும், மேலும் அதன் செயல்பாடுகளை வெவ்வேறு சந்தை நிலைமைகள் மற்றும் விநியோக அட்டவணைகளுக்கு ஏற்ப மாற்றியமைக்க வேண்டும்.
செயல்பாட்டு செயல்திறனின் சார்புநிலை
இந்த செயல்பாட்டு செயல்திறன் குறிக்கோள், திட்டமிட்ட விலைகள் மற்றும் செலவுகளுக்கு ஏற்ப, தனது வாடிக்கையாளர்களுக்கு சரியான நேரத்தில் தயாரிப்புகளை வழங்கும்போது நிறுவனம் எவ்வளவு நம்பகத்தன்மை வாய்ந்தது என்பதை அளவிடும். ஒரு நியாயமான காலப்பகுதியில் தொடர்ச்சியாக ஒரு நோக்கம் கொண்ட வழியில் செயல்படும் தயாரிப்பு அதன் நம்பகத்தன்மையின் அளவீடு ஆகும்.
