PR பிரச்சாரங்களில் இலக்குகள் மற்றும் குறிக்கோள்கள்

மேலே சென்று அதை இழந்துவிடுங்கள் _._ கதவு மூடப்பட்டு, உங்களிடமிருந்து மேசையின் குறுக்கே அமர்ந்திருக்கும் மக்கள் தொடர்பு நிபுணர் இதற்கு முன்பே கேள்விப்பட்டிருக்கிறார். நீங்கள் இரண்டு விஷயங்களை அறிய விரும்புகிறீர்கள்: உங்கள் கடுமையான போட்டியாளர், அந்த இடத்தை அவர் வைத்திருப்பதைப் போல நகரத்தை சுற்றி வளைத்து, எப்போதும் தலைப்புச் செய்திகளைப் பிடிக்க எப்படி நிர்வகிக்கிறார்? எங்காவது அவரது பெயரையோ முகத்தையோ பார்க்காமல் எப்படி திரும்ப முடியாது?

நீங்கள் பதில்களுக்கு ஒரு அறிவுறுத்தல் இல்லாவிட்டால், ஒரு நேர்காணலுக்கு ஒரு PR சார்பை நீங்கள் அழைத்திருக்க மாட்டீர்கள். விளம்பரம் ஒரு மூட்டை செலவாகும், ஆனால் வாடிக்கையாளர்களுடன் உறவுகளை வளர்ப்பதில் இது பெரிதாக இல்லை. இது நிச்சயமாக தலைப்புச் செய்திகளைப் பிடிக்காது. இதற்காக, உங்கள் குறிக்கோள்கள் மற்றும் குறிக்கோள்களைப் பற்றிய தெளிவான உணர்வு உங்களுக்கு வழங்கப்பட்டால், உங்களுக்கு பொது உறவுகள் தேவை. பி.ஆர் வாய்ப்புகள் இல்லாவிட்டால் ஒன்றுமில்லை.

ஒரு வரையறையுடன் தொடங்குங்கள்

உங்கள் சகாக்களைப் போலவே, நீங்கள் பி.ஆருக்கு பணம் செலவழிக்க ஆதரவாக இருக்கலாம், உங்கள் சட்டைகளை உருட்டிக்கொண்டு பி.ஆரில் பங்கேற்கலாம், ஆனாலும் பி.ஆரை ஒரு மர்மமான நிறுவனமாகவே பார்க்கலாம். பலர் அதை நெருக்கடி நிர்வாகத்துடன் தொடர்புபடுத்துகிறார்கள், அதுதான். பி.ஆர் சாதகங்கள் நிறைய செய்தி வெளியீடுகளை எழுதி அவற்றை ஊடகங்களுக்குத் தருகின்றன என்று சிலர் நினைக்கிறார்கள், அதை அவர்கள் செய்கிறார்கள். மற்றவர்கள் பொது நிகழ்வுகளில் பேனாக்கள் மற்றும் டி-ஷர்ட்களை ஒப்படைக்கும்போது பி.ஆர் நன்மை மிகவும் புன்னகைக்கிறார்கள் என்று நினைக்கிறார்கள், இதுவும் அவர்கள் செய்கிறார்கள், குறைந்தபட்சம் இருவரும் ஒரு குறுகிய விநியோகத்தின் கீழ் கஷ்டப்படும் வரை.

பி.ஆர் ஒரு பனிப்பாறையாக இருந்தால், அதை முழுவதுமாக மதிப்பிடுவதற்கும் அதன் அனைத்து வரையறைகளையும் பாராட்டவும் நீங்கள் தூரத்தில் நிற்க வேண்டும். ஒரு நெருக்கமான பார்வை சில விவரங்களை வெளிப்படுத்தக்கூடும், ஆனால் முழு படமும் இல்லை. பொது உறவுகள் ஒரு தரத்தால் வரையறுக்கப்படவில்லை, ஆனால் பலரால்.

அமெரிக்காவின் பொது உறவுகள் சங்கம் ஒரு பெரிய பட வரையறைக்கு உதவலாம்:

"பொது உறவுகள் என்பது ஒரு மூலோபாய தகவல் தொடர்பு செயல்முறையாகும், இது நிறுவனங்கள் மற்றும் அவற்றின் பொது மக்களிடையே பரஸ்பர நன்மை பயக்கும் உறவுகளை உருவாக்குகிறது."

மக்கள் தொடர்பு பல்வேறு பொதுமக்களை நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளது

இது அகராதியில் மிகவும் அழகான வார்த்தையாக இருக்காது, ஆனால் "பொது மக்கள்" என்பது மிகவும் குறிப்பிடத்தக்கதாகும், ஏனென்றால் இது "பொது உறவுகள்" என்ற வார்த்தையின் முதல் பாதியைக் கொண்டுள்ளது. ஒரு சிறு வணிகத்தில் பல சாத்தியமான பொது மக்கள் உள்ளனர், அதன் ஊழியர்கள், முதலீட்டாளர்கள், வாடிக்கையாளர்கள் மற்றும் விற்பனையாளர்களிடமிருந்து தொடங்கி சமூக குடியிருப்பாளர்கள், ஊடகங்கள், தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட பிரதிநிதிகள் மற்றும் பிற அரசாங்க அதிகாரிகள் போன்ற வெளி மூலங்களுக்கு வருகிறார்கள்.

இந்த பொது மக்களுக்கு இதே போன்ற தேவைகள், விருப்பங்கள், ஆர்வங்கள் மற்றும் உந்துதல்கள் இருக்கலாம், அவை அரிதானவை, அல்லது அவை போட்டியிடும் நபர்களைக் கொண்டிருக்கலாம், அவை எதிர்பார்க்கப்பட வேண்டியவை. இந்த குழுக்களுடன் குறிக்கோள்களையும் குறிக்கோள்களையும் இணைத்த பிறகு, மக்கள் தொடர்பு பிரச்சாரத்தை எங்கு இயக்குவது என்பதை சிறு வணிக உரிமையாளர் தீர்மானிக்க வேண்டும்.

பி.ஆர் சிறந்த கதைகளை உள்ளடக்கியது

மிகவும் பயனுள்ள பி.ஆர் பிரச்சாரம் ஒரு குறுகிய கவனம் செலுத்துகிறது, அதாவது இது ஒரு நேரத்தில் ஒன்று அல்லது இரண்டு வகையான பொது மக்களைக் கொண்டுள்ளது. மிகவும் சிந்தனைமிக்க பிரச்சாரங்கள் ஒரு கருப்பொருளைக் கொண்டுள்ளன, இது எந்தவொரு பொது சார்புடைய அணிவகுப்பு உத்தரவுகளையும் அந்த பொது உறவுகளை நீங்கள் கருத்தில் கொள்ளும்போது எளிதாக்குகிறது:

• ஒரு அமைப்பின் உருவத்தை எரிக்க வேண்டும்;
• பெரும்பாலும் தூண்டக்கூடியது;
• பல சேனல்களில் கதைசொல்லலை உள்ளடக்கியது; மற்றும்
• டெஃப்ட் புன்முறுவல் தேவை.

ஃபோர்ப்ஸ் கூறுகிறது:

"ஒரு நல்ல பி.ஆர் பயிற்சியாளர் நிறுவனத்தை பகுப்பாய்வு செய்வார், நேர்மறையான செய்திகளைக் கண்டுபிடித்து அந்த செய்திகளை நேர்மறையான கதைகளாக மொழிபெயர்ப்பார். செய்தி மோசமாக இருக்கும்போது, ​​அவர்கள் சிறந்த பதிலை உருவாக்கி சேதத்தைத் தணிக்க முடியும்."

ஒரு திட்டத்தின் சூழலில் இலக்குகள், குறிக்கோள்களை வைக்கவும்

இப்போது, ​​பி.ஆரின் சில மூடுபனி மர்மங்கள் எரிந்து கொண்டிருக்க வேண்டும். குறிக்கோள்களிலிருந்து குறிக்கோள்களை எவ்வாறு வரையறுப்பது என்பதை நீங்கள் தெளிவாகப் பார்ப்பதற்கு முன், அவை ஒரு PR திட்டத்துடன் எவ்வாறு பொருந்துகின்றன என்பதைப் பார்க்க இது உங்களுக்கு உதவக்கூடும், இது ஒரு பிரச்சாரத்தை வழிநடத்துகிறது.

ஒரு விரிவான திட்டத்தின் 10 படிகள் பின்வருமாறு:

• இலக்கு பார்வையாளர்களை அடையாளம் காண்பது (சிறந்த பொது மக்கள்);
• PR இலக்குகளை உருவாக்குதல்;
• PR நோக்கங்களை உருவாக்குதல்;
• உத்திகளை வரையறுத்தல்;
• உத்திகளுக்கான தந்திரோபாயங்களை வரையறுத்தல்;
• பிற PR நடவடிக்கைகளைத் திட்டமிடுதல்;
• பிரச்சாரம் முன்னேறும்போது மாற்றங்களை அனுமதிக்கும் தற்போதைய மதிப்பீட்டு முறையை அமைத்தல்;
• பிரச்சாரத்தை மேற்கொள்ள தேவையான பொருட்களை தீர்மானித்தல்;
• பட்ஜெட்டை உருவாக்குதல்; மற்றும்
• ஒரு கால அட்டவணை மற்றும் செய்ய வேண்டிய பட்டியலை உருவாக்குதல்.

இலக்குகள் மற்றும் குறிக்கோள்கள் ஒன்றுபடுகின்றன

இலக்குகள் மற்றும் குறிக்கோள்கள் எளிதில் ஒன்றிணைக்கப்படுகின்றன - மேலும் எளிதில் குழப்பமடைகின்றன. இருப்பினும், அவை வேறுபட்டவை, நீங்கள் எதை அடைய விரும்புகிறீர்கள் என்பதில் குறிக்கோள்கள் மற்றும் நீங்கள் அதை எவ்வாறு அடையப் போகிறீர்கள் என்பதை குறிக்கோள்கள் குறிக்கின்றன.

பொதுவாக, ஒரு PR பிரச்சாரத்தின் குறிக்கோள்கள் பெரிய படத்தில் கவனம் செலுத்துகின்றன, எனவே அவை பின்வருமாறு:

• இயற்கையில் பொது;
• அளவிடப்படாதது;
• சவாலானது ஆனால் அடையக்கூடியது; மற்றும்
• வணிக பணியில் வேரூன்றியுள்ளது.

இதற்கிடையில், ஒரு PR பிரச்சாரத்தின் நோக்கங்கள் மிகவும் துல்லியமானவை, எனவே அவை பெரும்பாலும்:

• சுருக்கமான மற்றும் வெளிப்படையான;
• துல்லியமான மற்றும் அளவிடக்கூடிய;
• நேரம் உணர்திறன்; மற்றும்
• முடிவுகள் சார்ந்த.

சில வயது இல்லாத PR இலக்குகளைக் கவனியுங்கள்

சாத்தியமான குறிக்கோள்-குறிக்கோள் இணைப்புகளை நீங்கள் கருத்தில் கொள்வதற்கு முன், சில பொதுவான மற்றும் நல்ல நோக்கத்துடன் கூடிய PR இலக்குகளை மதிப்பாய்வு செய்ய சிறிது நேரம் ஒதுக்குங்கள். துணை நோக்கம் இல்லாமல் அவை தெளிவற்றதாக இருக்கக்கூடும்:

• விழிப்புணர்வு ஏற்படுத்துதல்;
• ஆர்வத்தை உருவாக்குதல்;
• நல்லெண்ணத்தை ஊக்குவித்தல்;
• பிராண்ட் படத்தை வலுப்படுத்துதல் / எரித்தல்;
• தகவல்களை வழங்குதல்; மற்றும்
• தேவையை உருவாக்குதல்.

அவை அனைத்தும் நல்லவை - அற்புதமானவை - ஆனால் நீங்கள் நகரத்தில் ஒரு புதிய பீஸ்ஸா பார்லரின் உரிமையாளர் என்று கற்பனை செய்து பாருங்கள், மேலும் உங்கள் கடுமையான போட்டியாளர் தனது பெயரை நகரமெங்கும் பூசப்பட்டிருப்பதற்கான ஒரு திறமையைக் காட்டியுள்ளார்.

இந்த விஷயத்தில், உங்கள் குறிக்கோள்கள் சற்று அதிக லட்சியமாக இருக்கலாம். உங்கள் PR ஐ எவ்வாறு நிர்வகிப்பது என்பது பற்றி நீங்கள் ஏற்கனவே யோசித்துக்கொண்டிருக்கலாம், குறிப்பாக உங்கள் நற்பெயர் மற்றும் வாடிக்கையாளர்களுடனான உங்கள் உறவை நிர்வகிப்பதன் மூலம், சில குறிப்பிட்ட சந்தைப்படுத்தல் பணிகளுடன்.

தெளிவற்ற குறிக்கோள்கள் உறுதியான குறிக்கோள்களை பூர்த்தி செய்கின்றன

இந்த விஷயத்தில், இந்த அபிலாஷைகளை உங்கள் இலக்குகளுடன் ஒத்திசைவான முறையில் இணைப்பீர்கள், எனவே:

• இலக்கு 1 (நற்பெயர் மேலாண்மை): குடியிருப்பாளர்களுக்கு பீஸ்ஸா பார்லரை அறிமுகப்படுத்துங்கள், விரைவான துண்டுகளைப் பிடிக்க அல்லது ஓய்வெடுக்கும் மாலை நேரத்திற்கு குடியேற இது ஒரு அழைக்கும் இடமாக அமைக்கிறது. குறிக்கோள்: ஒவ்வொரு சனிக்கிழமை பிற்பகலிலும் பார்லரில் திறந்த வீடுகளை நடத்துங்கள், ஒவ்வொரு 10 வது பார்வையாளரும் இலவசமாக 14 அங்குல பீஸ்ஸாவை வெல்வார்கள்.
• இலக்கு 2 (உறவு மேலாண்மை): பார்லரின் இரண்டு வேறுபாடுகளுக்கு ஒரு பாராட்டுகளை ஊக்குவிக்கவும்: உள்ளூர் விவசாயிகளிடமிருந்து புதிய பொருட்களின் பயன்பாடு மற்றும் அதன் அடுப்பில் எரியும் பேக்கிங் நுட்பம். குறிக்கோள்: வாரத்திற்கு இரண்டு முறை ஹோஸ்ட் சுற்றுப்பயணங்கள் மற்றும் சுவைகள், மாணவர்கள், பெற்றோர்கள், ஆசிரியர்கள் மற்றும் சக வணிக உரிமையாளர்களின் குழுக்களை மாற்றாக அழைக்கின்றன.
• இலக்கு 3 (பணி மேலாண்மை): வெள்ளிக்கிழமை இரவு பீட்சாவிற்கு பார்லர் சமூகத்தின் விருப்பமாக மாறும் என்பதால் கூட்டத்தை ஈர்க்கத் தொடங்குங்கள். குறிக்கோள்: மூன்று மாதங்களுக்கு வெள்ளிக்கிழமை இரவுகளில் 2-க்கு -1 சிறப்புகளை வழங்கவும்.

GOST உடன் தொடரவும்

குறிக்கோள்களின் சற்றே பரந்த தன்மையிலிருந்து குறிக்கோள்களின் மிகவும் துல்லியமான தன்மைக்கு நகர்வது உங்கள் PR பிரச்சாரத்தின் அடுத்த கட்டத்திற்கான விதிவிலக்கான நடைமுறையாகும்: திட்டமிடல் உத்தி மற்றும் தந்திரோபாயங்கள்.

மூலோபாயத்தை உருவாக்குவது உங்கள் இலக்குகளை அடைய நீங்கள் என்ன செய்யப் போகிறீர்கள் என்பதைக் கண்டுபிடிக்க உங்களைத் தூண்டுகிறது, அதே நேரத்தில் தந்திரோபாயங்கள் எவ்வாறு செய்ய வேண்டும் என்பதை வரையறுக்கின்றன. மூலோபாயத்தை உங்கள் இலக்கு என்று நினைத்துப் பாருங்கள் - பெரிய படம் மீண்டும் கவனம் செலுத்துங்கள் - மற்றும் தந்திரோபாயங்கள் அங்கு செல்ல நீங்கள் எடுக்கவிருக்கும் குறிப்பிட்ட படிகள். நான்கு கூறுகளும் ஒன்றிணைக்கப்பட வேண்டும், அவை அனைத்தையும் நேராக வைத்திருக்க ஒரு சுருக்கமான சுருக்கம் இருக்கிறது என்பதில் ஆச்சரியமில்லை: GOST, இது குறிக்கோள்கள், குறிக்கோள்கள், மூலோபாயம் மற்றும் தந்திரோபாயங்களைக் குறிக்கிறது.

பல சிறு வணிக உரிமையாளர்கள் எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக தந்திரோபாயங்களை மகிழ்விக்கிறார்கள். நீங்களும் இருக்கலாம். தந்திரோபாயங்களுக்கு வழக்கமாக கைகோர்த்து வேலை தேவைப்படுகிறது, வணிக உரிமையாளர்களை வாடிக்கையாளர்களுடன் நேருக்கு நேர் வைக்கும். மேலும் என்னவென்றால், ஒரு PR சார்பு எவ்வளவு மெருகூட்டப்பட்ட மற்றும் அனுபவம் வாய்ந்ததாக இருந்தாலும், ஒரு சிறு வணிக உரிமையாளரின் ஆர்வத்தையும் தனது சொந்த வணிகத்திற்கான ஆர்வத்தையும் யாரும் பொருத்த முடியாது. தந்திரோபாயங்கள் அவரது களமாகும், ஒரு டி.