வாடிக்கையாளர்கள், நுகர்வோர் மற்றும் வாடிக்கையாளர்கள் அனைத்தும் வணிக தயாரிப்புகள் வங்கி தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகளைப் பயன்படுத்தும் நபர்களை விவரிக்க அடிக்கடி பயன்படுத்தும் சொற்கள். இந்த வார்த்தைகள் ஒன்றுக்கொன்று மாற்றாகப் பயன்படுத்தப்பட்டாலும், அவற்றின் அர்த்தங்கள் நுட்பமாக வேறுபட்டவை. வாங்குதலின் பின்னால் வாங்குபவரின் மனநிலையே உங்கள் வாங்குபவரை வரையறுக்கிறது. இதைப் புரிந்துகொள்வது உங்கள் சந்தைப்படுத்தல் முயற்சிகளை சிறப்பாக குறிவைக்க உதவும்.
வாடிக்கையாளரை சந்திக்கவும்
வாடிக்கையாளர் என்பது பொருட்கள் அல்லது சேவைகளை வாங்குபவர். பொதுவாக, ஒரு மளிகைக் கடையில் உணவு மற்றும் வீட்டுப் பொருட்களை வாங்குவதற்காக கடைக்கு வரும் வாடிக்கையாளர்கள் உள்ளனர். பொதுவாக, வாடிக்கையாளர்கள் ஒரு குறிப்பிட்ட கடைக்கு விசுவாசமாக இருக்க மாட்டார்கள், அதாவது அவர்கள் வீட்டுத் துப்புரவாளர்களுக்காக வால்மார்ட்டில் ஷாப்பிங் செய்யலாம், ஏனெனில் இது ஒரு சிறந்த தேர்வைக் கொண்டுள்ளது மற்றும் விலை நிர்ணயம் சிறந்தது, ஆனால் முழு உணவுகளில் உணவுத் தேர்வை அவர்கள் விரும்புகிறார்கள்.
வாடிக்கையாளர்களும் சேவைகளை வாங்கலாம். ஒரு உதாரணம் விரைவான பாதத்தில் வரும் காழ்ப்புக்கான ஆணி வரவேற்புரைக்கு ஓடும் நபர். அவள் ஒரு வாடிக்கையாளர்.
நுகர்வோரை சந்திக்கவும்
நுகர்வோர் தாங்கள் வாங்கும் பொருட்கள் அல்லது சேவைகளைப் பயன்படுத்துகிறார்கள். இதனால், நுகர்வோர் பெரும்பாலும் வாடிக்கையாளர்களாகவும் கருதப்படுகிறார்கள். மளிகை பொருட்களை வாங்குவதற்கான உதாரணத்திற்கு ஏற்ப, நீங்கள் "வாங்குபவரின் பயன்முறையில்" இருக்கும்போது, நீங்கள் ஒரு வாடிக்கையாளர். நீங்கள் உணவை உண்ணத் தொடங்கும் போது, நீங்கள் அதை உண்மையில் உட்கொள்கிறீர்கள், இதனால், நீங்கள் ஒரு நுகர்வோர். சேவைகளைப் பொறுத்தவரை, நீங்கள் வயர்லெஸ் இணைய சேவைகளின் நுகர்வோர், உங்கள் வீட்டு இணையத் திட்டத்தில், உங்கள் செல்போன் திட்டத்தில் அல்லது ஒரு நூலகம் அல்லது காபி கடையில் இலவச வயர்லெஸ் திட்டம் வழியாகப் பயன்படுத்துகிறீர்கள்.
வாடிக்கையாளரை சந்திக்கவும்
வாடிக்கையாளர்கள் ஒரு நிறுவனத்துடன் நீண்டகால உறவைக் கொண்டவர்கள், இதில் தனிப்பட்ட தொடர்பு மிகவும் முக்கியமானது. மருத்துவர்கள், பல் மருத்துவர்கள், வழக்கறிஞர்கள் மற்றும் கணக்காளர்கள் போன்ற தொழில்முறை தொழில்களில் வாடிக்கையாளர்கள் பெரும்பாலும் வரையறுக்கப்படுகிறார்கள். ஒரு தொழில்முறை தேவைப்படும் குறிப்பிட்ட சேவைத் தேவைகளைப் பற்றி வாடிக்கையாளர்கள் நீண்ட உரையாடல்களைக் கொண்டுள்ளனர், மேலும் சேவை பொதுவாக வாடிக்கையாளரின் குறிப்பிட்ட தேவைகளுக்கு ஏற்ப வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது. எடுத்துக்காட்டாக, ஒரு வலை வடிவமைப்பாளர் வணிக மற்றும் இலக்கு சந்தையின் அடிப்படையில் ஒரு வாடிக்கையாளருக்கான தனிப்பயன் வலைத்தளத்தை உருவாக்குவார்.
குழப்பத்தின் வேர்
சில நிறுவனங்களில் நுகர்வோர், வாடிக்கையாளர்கள் உள்ளனர் மற்றும் வாடிக்கையாளர்கள். இதனால்தான் சொற்கள் பெரும்பாலும் ஒன்றுக்கொன்று மாறக்கூடியவை மற்றும் எளிதில் குழப்பமடைகின்றன. ஒரு வங்கி ஒரு சிறந்த உதாரணம். யாராவது வங்கியில் வரக்கூடும், ஆனால் அவருக்கு இந்த வங்கியில் கணக்கு இல்லை. இருப்பினும், இந்த வங்கியின் வாடிக்கையாளரிடமிருந்து அவருக்கு ஒரு காசோலை உள்ளது.
அவர் இந்த வங்கியின் வாடிக்கையாளர் அல்ல, ஆனால் அவர் இந்த வங்கியின் நுகர்வோர், மேலும் அவருக்கு ஒரு வங்கி கணக்கு வைத்திருப்பவர் கொடுத்த காசோலையைப் பணமாக்க விரும்புகிறார்; இந்த நபர் ஒரு நுகர்வோர், ஏனெனில் அவர்களுக்கு உண்மையில் வங்கியுடன் எந்த உறவும் இல்லை. அடிப்படை வங்கிக் கணக்குகளைக் கொண்டவர் மற்றும் அவ்வப்போது பணத்தை டெபாசிட் செய்யவோ அல்லது திரும்பப் பெறவோ வருபவர் ஒரு வாடிக்கையாளர்; இந்த நபர் வங்கி ஊழியர்களுடன் விரிவான உரையாடல்களை செய்திருக்க மாட்டார். பெரிய சேமிப்பு வைப்பு, வணிகக் கணக்குகள் மற்றும் வங்கியில் கடன்களைக் கொண்டிருக்கும் வங்கி வாடிக்கையாளர் இருக்கிறார்; இந்த நபர் குறைந்தபட்சம் ஒரு வங்கி பிரதிநிதியுடன் முதல் பெயர் அடிப்படையில் இருக்கக்கூடும், மேலும் அவரது நீண்டகால வங்கி தேவைகளைப் பற்றி விரிவாக விவாதித்துள்ளார்.
