சிறு வணிக உரிமையாளர்கள் தங்கள் நிறுவனங்களுக்கான விற்பனை திட்டமிடல் மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் உத்திகள் போன்ற பல சவால்களை எதிர்கொள்கின்றனர். உங்கள் வணிக வகை உங்கள் வணிக வகையைப் பொறுத்து மாறுபடும், ஆனால் கணக்கில் எடுத்துக்கொள்ள வேண்டிய ஒரு முக்கிய வேறுபாடு உங்கள் வணிகம் தயாரிப்பு அடிப்படையிலானதா அல்லது சேவை அடிப்படையிலானதா என்பதுதான். பெயர்கள் குறிப்பிடுவதுபோல், ஒரு தயாரிப்பு அடிப்படையிலான வணிகம் ஆடை அல்லது பெட்டிகள் போன்ற உண்மையான உடல் விஷயங்களை விற்கிறது, அதே நேரத்தில் ஒரு சேவை அடிப்படையிலான வணிகம் நுகர்வோருக்குத் தேவையான ஒரு சேவையை விற்கிறது, அதாவது பிளம்பிங் அல்லது ஆலோசனை.
தயாரிப்பு மற்றும் சேவை வணிகம்
இது பாரம்பரிய சிந்தனைக்கு எதிரானது என்று தோன்றினாலும், சில வழிகளில் தயாரிப்பு அடிப்படையிலான மற்றும் சேவை சார்ந்த நிறுவனங்களுக்கு இடையே மிகக் குறைந்த வித்தியாசம் உள்ளது. உண்மையில், இருவரும் ஒரு பொருளை விற்கிறார்கள். இரண்டிற்கும் உள்ள வேறுபாடு என்னவென்றால், தயாரிப்பு வணிகமானது உடல், உறுதியான தயாரிப்பை விற்கிறது, அதே நேரத்தில் சேவை வணிக உரிமையாளர் தனது திறமைகளை முதன்மை தயாரிப்பாக விற்கிறார். சேவை அடிப்படையிலான வணிகத்தில், வாடிக்கையாளர்கள் ஒரு சேவை வழங்குநர் அல்லது உரிமையாளரின் திறன்களை வாங்குகிறார்கள், அதாவது பிளம்பர் அல்லது வழக்கறிஞர் போன்றவர்கள், இந்த வகை வணிகமானது வாடிக்கையாளர் உறவுக்கு வலுவான முக்கியத்துவத்தை அளிக்கிறது மற்றும் வாடிக்கையாளரின் பயனர் அனுபவத்தை மிகவும் முக்கியமாக்குகிறது. தயாரிப்பு அடிப்படையிலான வணிகங்கள், மறுபுறம், ஒவ்வொரு வாடிக்கையாளருக்கும் தரத்தில் நியாயமான முறையில் பொருந்தக்கூடிய உடல் தயாரிப்புகளை வழங்குகின்றன, இதனால் வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை மிகவும் கணிக்க முடியும்.
உள்ளூர் அல்லது உலகளாவிய நுகர்வோர் சந்தைகள்
பொதுவாக, நுகர்வோர் புதிய தீர்வுகளைத் தேடும்போது, அவர்கள் வசிக்கும் வட்டாரத்தில் வணிக மற்றும் தொழில்துறையின் வெவ்வேறு சேவைகள் / தயாரிப்புகளை வேறுபடுத்த முயற்சிக்கிறார்கள். எனவே, வணிகங்கள் தங்கள் தயாரிப்பு மற்றும் சேவை அடிப்படையிலான வணிகங்களை பொருத்தமான சந்தைகளுக்கு இலக்காகக் கொள்ள வேண்டும். உலகளாவிய சந்தையில் எங்கும் அமைந்துள்ள நுகர்வோர், தங்கள் கொள்முதல் உள்நாட்டில் வழங்கப்பட்டு, திறம்பட செலவாகும் வரை இணையம் வழியாக ஒரு பொருளை வாங்க முடியும். இருப்பினும், பெரும்பாலான சேவை வணிகங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு தங்கள் உள்ளூர் இலக்கு சந்தையில் மட்டுமே சேவைகளை வழங்க முடியும். எடுத்துக்காட்டாக, ஒரு கம்ப்யூட்டர் ஸ்டோர் உலகெங்கிலும் கணினிகளை அனுப்ப முடியும் என்றாலும், ஒரு சிகையலங்கார நிபுணர் தனது வீடு அல்லது வணிகத்திலிருந்து நியாயமான ஓட்டுநர் தூரத்திற்குள் வாடிக்கையாளர்களை மட்டுமே ஈர்ப்பார். இதன் விளைவாக, வணிகங்கள் தங்கள் வாடிக்கையாளர் தளம் தங்கள் சந்தைப்படுத்தல் முயற்சிகளை எவ்வாறு பாதிக்கும் என்பதைக் கருத்தில் கொள்ள வேண்டும்.
சந்தைப்படுத்தல் செய்தி மற்றும் நோக்கம்
ஒரு வணிகத்தின் சந்தைப்படுத்தல் செய்தி மற்றும் மூலோபாயம் ஒரு தயாரிப்பு மற்றும் சேவை வணிகத்திற்கானதா என்பதைப் பொறுத்து மாறுபடும். வழக்கமாக, தயாரிப்பு அடிப்படையிலான வணிகங்கள் தயாரிப்பு குறித்த வாடிக்கையாளர் விழிப்புணர்வை உருவாக்குவதற்கான வர்த்தக முயற்சிகளில் முதலீடு செய்கின்றன, மேலும் அவை தங்கள் தயாரிப்புகளை ஒத்தவற்றிலிருந்து வேறுபடுகின்றன. சந்தைப்படுத்தல் உலகளாவியதாக இருக்கக்கூடும் மற்றும் பரந்த அளவிலான வாடிக்கையாளர்களை ஈர்க்க முற்படுகிறது. இருப்பினும், சேவை அடிப்படையிலான நிறுவனங்கள் ஒரு குறிப்பிட்ட பகுதியில் உள்ள உள்ளூர் ஜிப் குறியீடுகளுக்குள் வருங்கால வாடிக்கையாளர்களுக்கு தங்கள் சந்தைப்படுத்தல் குறித்து கவனம் செலுத்த வேண்டும். இந்த வகை வணிகம் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட சந்தைப்படுத்தல் செய்திகளைப் பயன்படுத்துவதோடு வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தில் கவனம் செலுத்துகிறது, குறிப்பாக நிரூபிக்கப்பட்ட வாடிக்கையாளர் திருப்தி. எடுத்துக்காட்டாக, பெரும்பாலான சிறிய பிளம்பிங் நிறுவனங்கள் அதே சேவைகளை ஒரே சுற்றுப்புறங்களில் வழங்கும் பிற நிறுவனங்களுடன் போட்டியிடுகின்றன. இந்த வழக்கில், பிளம்பர் பொதுவாக மற்ற உள்ளூர் பிளம்பர்களிடமிருந்து தன்னை வேறுபடுத்துவதற்காக விரைவான திருப்புமுனை நேரங்கள் அல்லது உத்தரவாதமான சேவைகளை விளம்பரப்படுத்துகிறது.
வணிக நற்பெயர் மற்றும் மீண்டும் விற்பனை
ஒரு வணிகத் திட்டத்தைப் பொறுத்தவரை, தயாரிப்பு வணிகங்கள் தங்கள் பிராண்ட் நற்பெயரை உருவாக்குவது, சந்தை நிலையை மேம்படுத்துதல் மற்றும் விற்பனையை உருவாக்குவதில் கவனம் செலுத்துகின்றன. ஒரு நுகர்வோர் ஒரு பொருளை வாங்கியவுடன், மீண்டும் இதேபோன்ற கொள்முதல் செய்யத் தேவையில்லை. இருப்பினும், ஒரு தரமான நற்பெயர் வாய் விளம்பர வார்த்தையிலிருந்து விற்பனையை அதிகரிக்கக்கூடும் அல்லது எதிர்காலத்தில் அந்த தயாரிப்பை மீண்டும் வாங்குவதற்கு வழிவகுக்கும். இருப்பினும், சேவை வணிகங்கள் நம்பகத்தன்மையை நிலைநிறுத்துவதிலும் வாடிக்கையாளர்களுடன் தனிப்பட்ட உறவுகளை வளர்ப்பதிலும் கவனம் செலுத்துகின்றன. ஒரு சேவை வழங்குநர் நட்புரீதியான நடத்தை மற்றும் சரியான நேரத்தில் தரமான சேவையை வழங்கினால், வாடிக்கையாளர்கள் மீண்டும் உதவி தேவைப்படும்போது அந்த வழங்குநரை அழைக்க வாய்ப்புள்ளது. எடுத்துக்காட்டாக, ஒரு பிளம்பர் விரைவாக பதிலளித்து, உங்கள் கசிந்த குழாயை சரிசெய்து, மரியாதையான மற்றும் நட்பான முறையில் தொடர்பு கொண்டால், மற்றொரு பிளம்பிங் பிரச்சினை ஏற்படும் போது நீங்கள் மீண்டும் அழைக்க வாய்ப்புள்ளது.
தயாரிப்பு-சேவை கலப்பினங்கள்
வணிகங்கள் உருவாகி வளரும்போது, சில சமயங்களில் அவை ஒரு தயாரிப்பை சேவை வணிக மாதிரியுடன் மாற்றியமைப்பது சாத்தியமாகும். இந்த சூழ்நிலையில், ஒரு நிறுவனம் விற்பனைக்கு ஒரு பொருளை வழங்குகிறது, ஆனால் இது நுகர்வோருக்கு ஒரு சேவையாகவும் வழங்கப்படுகிறது. சேவை அடிப்படையிலான மென்பொருளின் வடிவத்தில் தொழில்நுட்ப உலகில் இது பொதுவாகக் காணப்படுகிறது. எடுத்துக்காட்டாக, மைக்ரோசாப்ட் வாடிக்கையாளரின் உடனடித் தேவையை பூர்த்தி செய்யும் பலவகையான மென்பொருள் நிரல்களை வழங்குகிறது, ஆனால் அவை வாடிக்கையாளர் ஆதரவு, நிரலுக்கு வழக்கமான மேம்படுத்தல்கள் அல்லது கூடுதல் அம்சங்களுக்கான தள்ளுபடிகள் போன்ற தொடர்ச்சியான சேவைகளையும் வழங்குகின்றன. அதே வழியில், ஒரு ஜான் டீரெ வியாபாரி ஒரு சவாரி டிராக்டர் அறுக்கும் இயந்திரத்தின் ஒரு முறை விற்பனையை முடிக்கக்கூடும், ஆனால் இயந்திரத்தின் வருடாந்திர பராமரிப்பு பின்னர் அதே வாடிக்கையாளருக்கு ஒரு சேவையாக செய்யப்படுகிறது.
