மோதல் மற்றும் பேச்சுவார்த்தை என்பது ஒரு வணிகத்தை நடத்துவதற்கான அம்சங்கள். வணிக உரிமையாளர்கள் கூட்டாளர்கள், மேலாளர்கள், ஊழியர்கள் மற்றும் பொது மக்களுடன் மோதலை எதிர்கொள்கின்றனர். மோதலில் ஈடுபட்ட அனைத்து தரப்பினருக்கும் ஒரு இணக்கமான தீர்வை உருவாக்க பேச்சுவார்த்தை பெரும்பாலும் அவசியம். பல சிறிய அல்லது வீட்டு சார்ந்த வணிகங்கள் உள் மோதல் மற்றும் பேச்சுவார்த்தைகளைத் தவிர்க்கின்றன, ஏனெனில் வணிக செயல்பாடுகளை முடிக்க உரிமையாளர்கள் முதன்மையாக பொறுப்பாவார்கள். இருப்பினும், வணிகச் சூழலில் பெரும்பாலான நிறுவனங்களுக்கு வெளிப்புற மோதல் மற்றும் பேச்சுவார்த்தை ஏற்படுகின்றன.
உண்மைகள்
வணிக நடவடிக்கைகள் குறித்து தனிநபர்கள் வெவ்வேறு கருத்துக்கள், நம்பிக்கைகள் அல்லது கோட்பாடுகளைக் கொண்டிருக்கும்போது பெரும்பாலும் மோதல்கள் ஏற்படுகின்றன. தனிநபர்களுடனோ அல்லது பிற வணிகங்களுடனோ பேரம் பேசும்போது வணிக உரிமையாளர்களும் மோதலைக் காணலாம். பொருளாதார வளங்கள் அல்லது பிற வணிக சொத்துக்களைப் பெறுவது பெரும்பாலும் பேரம் பேசுவதை உள்ளடக்குகிறது. பேச்சுவார்த்தை என்பது ஒரு தலைப்பைப் பற்றி ஒவ்வொரு நபரின் நிலைப்பாட்டைப் பற்றி விவாதிப்பது மற்றும் இரு தரப்பினருக்கும் பயனளிக்கும் ஒரு தீர்வை அடைய முயற்சிப்பது. பெரிய வணிக நிறுவனங்களில் மோதல் மற்றும் பேச்சுவார்த்தை பொதுவாக அதிகமாக காணப்படுவதால், நிறுவனத்தின் செயல்பாடுகளில் அதிகமான நபர்கள் ஈடுபட்டுள்ளனர்.
அம்சங்கள்
முரண்பாடு மற்றும் பேச்சுவார்த்தை கடினமான சூழ்நிலைகளைத் தீர்க்க பல விருப்பங்கள் உருவாக்கப்படலாம். கலந்துரையாடல் விருப்பங்கள் மற்றும் தீர்வுகளைச் செயலாக்கும்போது வணிக உரிமையாளர்கள் சில படிகளைப் பின்பற்றலாம்: சிக்கலைக் கண்டறிதல், சிக்கலை பகுப்பாய்வு செய்தல், வெவ்வேறு உத்திகள் அல்லது அணுகுமுறைகளை உருவாக்குதல் மற்றும் முடிவுகள் அல்லது யோசனைகளில் செயல்படுவது. இந்த படிகள் மோதல் மற்றும் பேச்சுவார்த்தை சிக்கல்களை தீர்க்கும்போது பின்பற்ற வேண்டிய தர்க்கரீதியான செயல்முறையை வழங்குகின்றன.
செயல்பாடு
வணிக உரிமையாளர்கள் ஒரு வலுவான கட்சியுடன் கையாளும் போது மிகவும் சாதகமான முடிவை உருவாக்க மோதல் பேச்சுவார்த்தைகளைப் பயன்படுத்தலாம். சிறு வணிகங்கள் பெரும்பாலும் பெரிய நிறுவனங்களைக் காட்டிலும் குறைந்த வாங்கும் திறன் அல்லது பேச்சுவார்த்தை நிலைகளைக் கொண்டுள்ளன. குறைந்த வாங்கும் திறன் பெரும்பாலும் வணிக உரிமையாளர்களை தயாரிப்பு தரம் மற்றும் உற்பத்தி வெளியீட்டை மேம்படுத்துகையில் தங்கள் நிறுவனத்தின் பணத்தை சேமிப்பதற்கான சிறந்த சூழ்நிலைகளை உருவாக்க தூண்டுகிறது. வணிக உரிமையாளர்கள் பொருளாதார சந்தையில் மற்ற வணிகங்களை விட தங்கள் நிறுவனத்திற்கு போட்டி நன்மைகளை வழங்கும் உறவுகளை உருவாக்க பேச்சுவார்த்தைகளைப் பயன்படுத்த வேண்டும்.
பரிசீலனைகள்
“ஆம், பெறுதல்” புத்தகத்தின் படி, வணிக உரிமையாளர்கள் தங்கள் பாட்னாவை உருவாக்க வேண்டும் - "பேச்சுவார்த்தை ஒப்பந்தத்திற்கு சிறந்த மாற்று." பல வணிக உரிமையாளர்கள் ஒரு மோதல் மற்றும் பேச்சுவார்த்தை செயல்பாட்டின் போது தங்களின் அனைத்து கோரிக்கைகளையும் பெற முடியாது என்பதை உணர்கிறார்கள். பேச்சுவார்த்தை ஒப்பந்தத்திற்கு ஒரு சிறந்த மாற்றீட்டைக் கொண்டிருப்பது, பேச்சுவார்த்தை செயல்பாட்டின் போது வணிக உரிமையாளர்களுக்கு முடிந்தவரை பல சலுகைகளைப் பெறுவதை உறுதி செய்கிறது. எவ்வாறாயினும், இந்த மாற்றீடுகள் மற்ற தரப்பினருக்கு அதிக நன்மைகளைத் தொடர்ந்து கொடுக்க வேண்டுமென்றால் தொடர்ந்து மோதலை உருவாக்கக்கூடும்.
எச்சரிக்கை
மோதல் மற்றும் பேச்சுவார்த்தை செயல்முறை ஒரு தரப்பினர் நெறிமுறையற்ற நடத்தையில் ஈடுபடலாம். சிறு வணிக உரிமையாளர்கள் மோதல் மற்றும் பேச்சுவார்த்தைகளில் குறைந்த அனுபவம் இருந்தால் இந்த சூழ்நிலையில் சிக்கிக் கொள்ளலாம். தங்கள் நிறுவனத்திற்கு சாதகமற்ற நிலைமைகளை ஏற்படுத்தும் மோதல்கள் அல்லது பேச்சுவார்த்தைகளில் இருந்து விலகிச் செல்வதற்கான தீர்மானத்தை அவர்கள் கொண்டிருக்க வேண்டும். சிறு வணிகங்களுக்கு வணிக நடவடிக்கைகளை மேம்படுத்தவோ அல்லது முன்னேற்றவோ பார்க்க முரண்பாடுகளை பேச்சுவார்த்தை நடத்தவோ அல்லது சரிசெய்யவோ மறுப்பது கடினம்.
