பேபால் மோசடியை எவ்வாறு கையாளுகிறது?

1999 ஆம் ஆண்டில், கான்ஃபினிட்டி என்று அழைக்கப்படும் ஒரு நிறுவனம் பேபால் என்ற திட்டத்தை உருவாக்கியது, இது மின்னஞ்சல் வழியாக பணம் செலுத்த உதவியது. 2001 ஆம் ஆண்டளவில், பேபால் நிறுவனத்தின் மிகவும் பிரபலமான தயாரிப்பு மற்றும் அதன் அதிகாரப்பூர்வ பெயர். அதன் ஆரம்ப நாட்களிலிருந்து, பேபால் தனது வாடிக்கையாளர்களை மோசடியிலிருந்து பாதுகாக்க புதிய தொழில்நுட்பங்களை உருவாக்குவதில் மும்முரமாக இருந்து வருகிறது. ஒவ்வொரு ஆண்டும் பேபால் மூலம் பில்லியன் கணக்கான பரிவர்த்தனைகள் நடைபெறுவதால், மோசடி பாதுகாப்பின் தேவை புரிந்துகொள்ளத்தக்க வகையில் குறிப்பிடத்தக்கதாகும். பேபால் மோசடியைக் கையாளுகிறது - இது வாங்குபவர்களிடமிருந்தோ, விற்பனையாளர்களிடமிருந்தோ அல்லது மின்னஞ்சல் ஸ்பேமர்களிடமிருந்தோ தோன்றினாலும் - பாதுகாப்புத் திட்டங்கள் மற்றும் தகராறு தீர்க்கும் செயல்முறை மூலம்.

பாதுகாப்பு முன்னெச்சரிக்கைகள்

மோசடி தொடங்குவதற்கு முன்பு அதைத் தடுக்க முயற்சிக்க, பேபால் ஒரு வலுவான பாதுகாப்பு மாதிரியை உருவாக்கி முதலீடு செய்துள்ளது. நிறுவனத்தின் கூற்றுப்படி, அதன் தடுப்பு பாதுகாப்பு மாதிரியில் நான்கு கூறுகள் உள்ளன - அதிநவீன தொழில்நுட்பம் மற்றும் மோசடி மாதிரிகள், கடிகாரத்தை கண்காணித்தல் மற்றும் வாடிக்கையாளர் சரிபார்ப்பு அமைப்பு. பேபால் ஊழியர்கள் ஒவ்வொரு கட்டணத்தையும் நிகழும்போது பார்க்கிறார்கள், மோசடியின் அறிகுறிகளைக் கவனித்து, ஏதேனும் மீறல்களை சந்தேகித்தால் உடனடியாக வாடிக்கையாளர்களை எச்சரிக்கிறார்கள். மற்றொரு முன்னெச்சரிக்கையாக, வாங்குபவர்களும் விற்பவர்களும் தங்கள் சொந்தத் தகவல்களைத் தவிர வேறு எந்த நிதித் தகவலையும் ஒருபோதும் காணமாட்டார்கள் என்பதையும் நிறுவனத்தின் நெட்வொர்க்கில் மற்றும் வெளியே செல்லும் தரவு குறியாக்கம் செய்யப்படுவதையும் பேபால் உறுதி செய்கிறது.

வாங்குபவர் மோசடி

பேபால் வாடிக்கையாளர்களுக்கு மோசடிக்கு பலியானார்கள் என்று நம்பும் இலவச வாங்குபவர் பாதுகாப்பு திட்டத்தை நிறுவியுள்ளது. ஆன்லைனில் ஒரு சர்ச்சையைத் திறப்பதன் மூலம் விற்பனையாளருடன் ஏதேனும் சிக்கல்களைத் தீர்க்க வாங்குவோர் முயற்சிக்க வேண்டும் என்று பேபால் முதலில் பரிந்துரைக்கிறது. இது சிக்கலை தீர்க்கவில்லை எனில், வாங்குபவர்கள் பேபால் நிறுவனத்துடன் ஒரு கோரிக்கையை சமர்ப்பிக்கலாம், வாங்குபவரின் சார்பாக வழக்கை விசாரித்து கையாளுமாறு நிறுவனத்தை கேட்டுக்கொள்கிறார்கள். இந்த திட்டம் வாங்குபவர்கள் செலுத்தும் உருப்படிகளை உள்ளடக்கியது, ஆனால் விற்பனையாளர் விவரித்ததை விட மிகவும் வேறுபட்ட பொருட்களையும் பெறவில்லை. பேபால் வாங்குபவர்களுக்கு அவர்கள் வாங்கிய செலவு மற்றும் கப்பல் செலவு ஆகியவற்றை திருப்பிச் செலுத்தும்.

விற்பனையாளர் மோசடி

அதன் வாங்குபவர் பாதுகாப்பு திட்டத்தைப் போலவே, பேபால் விற்பனையாளர்களுக்கு மோசடிக்கு எதிராக இலவச காப்பீட்டையும் வழங்குகிறது. விற்பனையாளர் ஒரு திட்டத்தை அனுப்பவில்லை என்று குற்றம் சாட்டப்படும்போது அல்லது கட்டணம் வசூலித்தல் அல்லது தலைகீழ் ஏற்படும் போது விற்பனையாளர் பாதுகாப்புத் திட்டம் உள்ளடக்கியது. இந்த திட்டம் உறுதியான பொருட்களை உள்ளடக்கியது, அதற்காக விற்பனையாளர் ஏற்றுமதி செய்ததற்கான ஆதாரம் உள்ளது. மீண்டும், பேபால் விற்பனையாளர்களையும் வாங்குபவர்களையும் தங்களுக்குள் தகராறுகளை முதலில் தீர்த்துக்கொள்ள ஊக்குவிக்கிறது - ஆனால் பிரச்சினை தீர்க்கப்படாவிட்டால், விற்பனையாளர்கள் உதவி மற்றும் தீர்வைக் கேட்டு பேபால் நிறுவனத்திற்கு ஒரு கோரிக்கையை சமர்ப்பிக்கலாம்.

மின்னஞ்சல் மோசடி

பேபால் வாடிக்கையாளர்கள் ஃபிஷிங் மோசடிகளால் இலக்கு வைக்கப்பட்டுள்ளனர், அங்கு அவர்கள் மின்னஞ்சல்களைப் பெறுகிறார்கள், அவர்கள் நிறுவனத்திலிருந்து வருகிறார்கள் என்று தோன்றுகிறது, ஆனால் அவை தனிப்பட்ட மற்றும் நிதித் தகவல்களைத் தேடும் ஸ்பேமர்களால் அனுப்பப்படுகின்றன. இந்த மோசடி மின்னஞ்சல்களைக் கையாள, பேபால் ஒரு பிரத்யேக மின்னஞ்சல் முகவரியை அமைத்துள்ளது - [email protected]. வாடிக்கையாளர்கள் எந்தவொரு சந்தேகத்திற்கிடமான மின்னஞ்சலையும் திறக்க வேண்டாம் என்று பேபால் பரிந்துரைக்கிறது, ஆனால் அதை விசாரணைக்கு நிறுவனத்திற்கு அனுப்பவும். கூகிள், ஹாட்மெயில் மற்றும் பிற மின்னஞ்சல் வழங்குநர்கள் நிறுவனத்திடமிருந்து எந்த மின்னஞ்சல்கள் சட்டபூர்வமாக உள்ளன என்பதை தீர்மானிக்க பேபால் ஒரு மின்னஞ்சல் குறியாக்க தொழில்நுட்பத்தையும் பயன்படுத்துகிறது.