சந்தைப்படுத்துதலில் அறிவாற்றல் மாறுபாடு என்றால் என்ன?

அறிவாற்றல் ஒத்திசைவு என்பது ஒரே நேரத்தில் எதிரெதிர், மற்றும் சரிசெய்ய முடியாத கருத்துக்களைக் கொண்டிருக்கும் மனநிலையாகும். இரு பார்வைகளையும் சமரசம் செய்வதற்கான சில வழிகளைக் கண்டறிய அவர்களை ஊக்குவிக்க பெரும்பாலான மக்கள் போதுமான அச fort கரியத்தை அனுபவிப்பது மனநிலையாகும் - உதாரணமாக, ஒரு பார்வையின் அதிகாரத்தை நிராகரிப்பதன் மூலம். பெரும்பாலும், தீர்மானம் பகுத்தறிவற்றது. அறிவாற்றல் மாறுபாட்டைப் பயன்படுத்தும் சந்தைப்படுத்தல் உத்திகள் சில வரம்புகளுக்குள் இருந்தாலும் பயனுள்ளதாக இருக்கும்.

உதவிக்குறிப்பு

மக்கள் தங்கள் கருத்துக்களிலும் நடத்தைகளிலும் நிலைத்தன்மையைத் தேடுவதற்கு கடுமையாக உழைக்கிறார்கள். உங்கள் நம்பிக்கைகளுக்கு எதிராக இயங்கும் தகவல்கள் வரும்போது அறிவாற்றல் மாறுபாடு ஏற்படுகிறது.

அறிவாற்றல் மாறுபாடு என்றால் என்ன?

அறிவாற்றல் மாறுபாட்டின் அன்றாட உதாரணம் இங்கே. நீங்கள் ஒரு தாராளவாத வாக்காளர் (அல்லது பழமைவாத வாக்காளர் - இது இரண்டு நிகழ்வுகளிலும் சமமாக இயங்குகிறது) மேலும் ஒரு ஆப்பிரிக்க-அமெரிக்க மனிதரைப் பற்றிய செய்தித்தாள் கட்டுரையைப் படித்தீர்கள். கட்டுரையின் படி, அவர் ஒரு கொடூரமான குற்றத்தில் நிரபராதி, ஆனால் ஒரு ஷெரிப் துறையால் அமைக்கப்பட்ட தெளிவான போலி சான்றுகள் என்று ஆசிரியர்கள் விவரிக்கும் அடிப்படையில், அவர் குற்றவாளி மற்றும் மரண தண்டனை விதிக்கப்பட்டார். தவறாக தண்டிக்கப்பட்ட கைதிகளை விடுவிப்பதில் அர்ப்பணித்த சட்டக் குழுக்கள் இந்த வழக்கை ஆளுநரிடம் முறையிட்டன, அந்த மனிதனின் குற்றத்தை அல்லது குற்றமற்றவனை நிரூபிக்கக்கூடிய இரத்த பரிசோதனையை அனுமதிக்குமாறு கேட்டுக் கொண்டன. கோரிக்கைக்கு ஆளுநர் எந்த வகையிலும் பதிலளிக்கவில்லை.

நீங்கள் ஒரு தாராளவாதி என்றால், ஒரு தாராளவாத ஆளுநரின் உங்கள் பொது ஒப்புதல் ஒரு அப்பாவி மனிதனின் உயிரைக் காப்பாற்றக்கூடிய ஒரு கோரிக்கையை மதிக்க மறுத்ததோடு முரண்படுவதை நீங்கள் காணலாம். நீங்கள் ஒரு பழமைவாதி என்றால், ஏற்கனவே தண்டனை பெற்ற குற்றவாளிக்கு இன்னும் ஒரு வாய்ப்பை வழங்க ஆளுநர் மறுத்ததை நீங்கள் ஒப்புக்கொள்கிறீர்கள். ஆனால் இந்த தாராளவாத ஜனநாயக ஆளுநரின் உங்கள் பொது மறுப்புடன் இது முரண்படுகிறது.

தாராளவாத அல்லது பழமைவாத, நீங்கள் ஒரு கட்டுரையை எதிர்கொள்கிறீர்கள், இது ஒருவருக்கொருவர் எதிர்க்கும் இரண்டு கருத்துக்களை சரிசெய்ய வேண்டும், இது அறிவாற்றல் முரண்பாட்டின் சாராம்சம். கன்சர்வேடிவ் வாசகர்கள் கட்டுரையில் தாராளவாத ஊடக சார்பு இருப்பதாக முடிவு செய்வதன் மூலம் அதிருப்தியைத் தீர்க்கலாம் (போலி செய்தி!) மற்றும் உண்மையான உண்மைகள் மனிதனின் குற்றத்தை மிகவும் தெளிவாகக் குறிக்கின்றன, ஒரு தாராளவாத ஆளுநரால் கூட கோரிக்கையை வழங்குவதை நியாயப்படுத்த முடியவில்லை. தாராளவாத வாசகர்கள் ஆளுநர் இறுதியில் தேவையான சோதனைக்கு உத்தரவிடுவதன் மூலம் பதிலளிப்பார் என்று முடிவு செய்வதன் மூலம் அதிருப்தியைத் தீர்க்கலாம்.

சந்தைப்படுத்தல் அறிவாற்றல் மாறுபாடு

ஒரு பொருளை வாங்குவதன் மூலம் நுகர்வோர் இரண்டு முரண்பாடான கருத்துக்களை சரிசெய்ய வேண்டிய அறிவாற்றல் ஒத்திசைவு உத்திகள் சந்தைப்படுத்துதலில் பயனுள்ளதாக இருக்கும், குறிப்பாக எதிரெதிர் கருத்துக்களின் நல்லிணக்கம் நுகர்வோரின் சுய உருவத்தை பாதுகாக்கிறது அல்லது மேம்படுத்துகிறது.

உதாரணமாக, நீங்கள் ஒரு ஆர்வமுள்ள வாகன ஆர்வலராக கருதுகிறீர்கள். ஒரு உயர்நிலை ஆட்டோ டீலர்ஷிப்பிற்கான வருகையின் போது, ​​விற்பனையாளர் "இந்த கார் உண்மையில் ஏன் ஒரு பெரிய கொள்முதல் என்பதை புரிந்து கொள்ளும் அளவுக்கு ஏராளமான அமெரிக்கர்கள் அதிநவீனமானவர்கள் அல்ல" என்று வலியுறுத்துகிறார். ஒருபுறம், இந்த மிகவும் விலையுயர்ந்த காருக்கான விற்பனை சுருதியை நீங்கள் எதிர்த்தால், நீங்கள் அதிநவீனதாகத் தோன்றுகிறீர்கள்; மறுபுறம், நீங்கள் ஒப்புக்கொண்டால், நீங்கள் வாங்க முடியாத ஒரு காரை வாங்குவதை நோக்கி மார்க்கெட்டிங் பேட்சை முன்னேற்றிக் கொண்டிருக்கிறீர்கள்.

இந்த வகையான அறிவாற்றல் முரண்பாட்டை எதிர்கொண்டு, பல நுகர்வோர் காரை முழுமையாகப் பாராட்டத் தேவையான உண்மையான அறிவு இல்லாமல் ஒரு நவீனமற்ற நபராகப் பார்க்கப்படுவதைத் தவிர்ப்பதற்காக விற்பனை சுருதியுடன் செல்வார்கள்.

நுகர்வோர் சாதகமாக உணர விரும்புகிறார்கள்

ஒரு பொருளை விற்பனை செய்யும் சேவையில் அறிவாற்றல் முரண்பாட்டைப் பயன்படுத்தும் பெரும்பாலான சந்தைப்படுத்தல் உத்திகள் சாதகமாக உணரப்பட வேண்டும் என்ற எங்கள் விருப்பத்தை நம்பியுள்ளன - எடுத்துக்காட்டாக, அதிநவீன, இடுப்பு, அறிவு அல்லது செல்வந்தர்கள். நாங்கள் வழக்கமாக தயாரிப்பு வாங்கக்கூடாது, ஏனெனில் அது எங்களுக்கு ஆர்வம் காட்டாது, அதிக விலை அல்லது வேறு எந்த நல்ல காரணத்திற்காகவும். நம்மைப் பார்க்கும் இந்த புரிந்துகொள்ளக்கூடிய ஆசை வாங்குதலை சாதகமாக ஊக்குவிக்கிறது, இது அறிவாற்றல் மாறுபாட்டை நம்பியிருக்கும் ஒரு சந்தைப்படுத்தல் உத்தி நுகர்வோரை சூழ்நிலையில் உள்ள அதிருப்தியைத் தீர்க்க ஊக்குவிக்கிறது.

விளம்பரத்தில் அறிவாற்றல் மாறுபாட்டின் வரம்புகள்

மார்க்கெட்டில் அறிவாற்றல் ஒத்திசைவு உத்திகள் வரம்புகளுக்குள் மட்டுமே செயல்படுகின்றன. பொதுவாக மற்றும் ஓரளவு உள்ளுணர்வாக, விளம்பரம் சாத்தியமான எதிர்ப்பை ஏற்படுத்தும் நுகர்வோர் பார்வையை வலுவாகக் கொண்டால், சிறந்த மூலோபாயம் செயல்பட முடியும். ஆனால் நுகர்வோர் பார்வைக்கும் சந்தைப்படுத்தல் உத்தி மூலம் வழங்கப்படும் தூரத்திற்கும் இடையேயான தூரம் மிக அதிகமாக இருந்தால், நுகர்வோர் அணுகுமுறையையும் தயாரிப்புகளையும் நிராகரிக்கலாம். இறுதி முடிவு, தயாரிப்பு அல்லது தயாரிப்பு செய்யும் நிறுவனத்திற்கு, விளம்பரத்துடன் சேர்ந்து தீவிரமாக வெறுப்பாக இருக்கலாம்.