பணியாளர் உறவு மேலாண்மை என்பது நிறுவனங்கள் ஊழியர்களுடனான அனைத்து தொடர்புகளையும் திறம்பட நிர்வகிக்க பயன்படுத்தும் ஒரு செயல்முறையாகும், இறுதியில் நிறுவனத்தின் இலக்குகளை அடைய. பெரிய நிறுவனங்களுக்கு, பணியாளர்களுடனான உறவை எவ்வாறு திறம்பட நிர்வகிப்பது என்பது குறித்து பயிற்சி மற்றும் பயிற்சி மேற்பார்வையாளர்களுக்கு மனிதவளத் துறை உதவுகிறது. சிறு வணிக உரிமையாளர்கள் பணிகள் பயிற்சி, மேலாண்மை மற்றும் கண்காணிப்பு நடவடிக்கைகளையும் கொண்டிருக்க வேண்டும்.
பணியாளர் உறவு மேலாண்மை என்றால் என்ன?
பணியாளர் உறவு மேலாண்மை என்பது பல்வேறு நபர்களுக்கு பல விஷயங்களைக் குறிக்கும். இது ஊழியர்களுக்கு விரிவான வேலை விளக்கங்களை வழங்குவதன் மூலம் தொடங்குகிறது. புதிய பணியாளர்களைப் பயிற்றுவிப்பதன் மூலம் இது தொடர்கிறது. வணிகங்கள் ஊழியர்களின் செயல்திறனை அவர்கள் கண்காணிக்க வேண்டும்.
உறவு என்பது இருவழித் தெரு, எனவே எல்லா மட்டத்திலும் உள்ள ஊழியர்கள் முன்னும் பின்னுமாக தொடர்பு கொள்ள முடியும் என்பதை உறுதிப்படுத்த வேண்டும். இறுதியாக, ஊழியர்கள் அவர்கள் எவ்வாறு செய்கிறார்கள் என்பது குறித்த கருத்துகளைப் பெற வேண்டும், இது பெரும்பாலும் வருடாந்திர மதிப்புரைகளால் செய்யப்படுகிறது. மதிப்புரைகளின் போது, ஊழியர்கள் முதலாளியைப் பற்றி அவர்கள் எப்படி உணருகிறார்கள் என்பதைக் கூற முடியும். ஊழியர்களுடனான நல்ல உறவுகள், சிக்கல்களை முன்கூட்டியே கண்டறிந்து தீர்க்க உதவுகிறது என்று தேசிய வணிக ஆராய்ச்சி நிறுவனம் தெரிவித்துள்ளது.
பணியாளர் தேவைகளை தீர்மானித்தல்
ஊழியர்களுக்கு மகிழ்ச்சியாக இருப்பதற்கும், வெளியேறத் தெரியாமல் இருப்பதற்கும் ஒரு நிறுவனம் என்ன தெரியும் என்று கருதுவது போதாது. வயது, பாலினம், வருமான நிலை, அத்துடன் செய்யப்படும் வேலை வகை போன்ற பணியாளர் பண்புகளைப் பொறுத்து தேவைகள் பெரிதும் மாறுபடும். ஊழியர்களிடமிருந்து அவர்களின் தேவைகள் என்ன என்பதை நேரடியாகக் கண்டுபிடிப்பது நல்லது.
ஆண்டு முழுவதும் முறைசாரா முறையில் நடைபெறும், முறையான பணியாளர் மதிப்பீட்டு கூட்டங்களின் போது மற்றும் பணியாளர் தேவைகளின் அளவு குறிப்பை வழங்கும் கணக்கெடுப்புகள் மூலம் நீங்கள் இதை ஒருவருக்கொருவர் உரையாடல்களில் செய்யலாம். எடுத்துக்காட்டாக, இளைய ஊழியர்கள் புதிய திறன்கள் மற்றும் முன்னேற்றத்தைக் கற்றுக்கொள்வதில் அதிக ஆர்வம் காட்டக்கூடும், அதே நேரத்தில் பழைய ஊழியர்கள் நிலைத்தன்மை மற்றும் ஓய்வூதிய பங்களிப்புகள் மற்றும் சுகாதார காப்பீடு போன்ற நன்மைகளை விரும்புகிறார்கள்.
வேலை மற்றும் வாழ்க்கை தேவைகளை சமநிலைப்படுத்துதல்
பயனுள்ள பணியாளர் உறவு நிர்வாகத்திற்கு ஆன்-சைட் தொழிலாளி மட்டுமல்லாமல் முழு ஊழியரையும் கருத்தில் கொள்ள வேண்டும். அதாவது பணியாளரின் வேலை-வாழ்க்கை தேவைகள் நன்கு சீரானவை என்பதை உறுதிப்படுத்த நடவடிக்கை எடுப்பது. பகுதிநேர, நெகிழ்வு நேரம் அல்லது ஆஃப்-சைட் பணி ஒதுக்கீட்டை உள்ளடக்கிய ஆக்கபூர்வமான பணியாளர்கள் மூலம் இது நிகழலாம்.
மாதாந்திர ஊழியர் பிறந்தநாள் விழாக்கள், நிறுவன வெளியீடுகள், பகல்நேர பராமரிப்பு உதவித்தொகைகள், உடற்பயிற்சி உறுப்பினர், ஆரோக்கிய திட்டங்கள், தொண்டு நிகழ்வுகள் மற்றும் வேலை அல்லாத பிற நடவடிக்கைகள் ஆகியவை வேலையை குறைந்த மன அழுத்தத்துடன் செய்ய உதவுவதோடு ஒரு குறிப்பிட்ட நிறுவனத்தில் பணிபுரியும்.
திறந்த, நேர்மையான தொடர்பு
வலுவான பணியாளர் உறவுகளை நிறுவுவதற்கு தொடர்பு முக்கியமானது. மேலாளர்கள் தங்கள் வேலையை பாதிக்கும் பிரச்சினைகள் குறித்து ஊழியர்களுடன் தவறாகவும் நேர்மையாகவும் தொடர்புகொள்வதில் உறுதியாக இருக்க வேண்டும். மேலும் திறந்த நிறுவனங்கள் இருக்கக்கூடும், ஊழியர்களிடையே விசுவாசம் மற்றும் உற்பத்தித்திறன் அதிகரிப்பதற்கும், வருவாய் மற்றும் அதிருப்தி குறைவதற்கும் வழிவகுக்கும் வலுவான உறவுகளை ஏற்படுத்துவதற்கான வாய்ப்புகள் அதிகம்.
உங்கள் நிறுவனத்தின் மேலாளர்கள் மற்றும் மேற்பார்வையாளர்கள் ஊழியர்களுடன் தொடர்பு கொள்ளும் விதத்தையும், உங்கள் பணியாளர் உறவுகளை நிர்வகிக்க உங்களால் முடிந்த அனைத்தையும் செய்கிறீர்களா என்பதைப் பார்க்க உங்கள் ஊழியர்கள் உறுப்பினர்கள் மேல்நோக்கி தொடர்பு கொள்ள வேண்டிய தகவல்தொடர்பு சேனல்களைப் பாருங்கள்.
முடிவுகளை அளவிடுதல் மற்றும் கண்காணித்தல்
கார்ப்பரேட் கல்வி வழங்குநர் மேலாண்மை ஆய்வு வழிகாட்டியின் படி, திறமையான பணியாளர் உறவு மேலாண்மைக்கு தொழிலாளர் செயல்திறனை மட்டுமல்லாமல், திருப்தியையும் கண்காணிக்க வேண்டும். அதிருப்தியின் அறிகுறிகளுக்கு மேலாளர்கள் எச்சரிக்கையாக இருக்க வேண்டும், அவை அகநிலை, மேலும் முறையான மதிப்பீடுகளின் முடிவுகளை கவனமாக கண்காணித்தல்.
பதட்டம், தவறவிட்ட காலக்கெடுக்கள், அதிகப்படியான நோய்வாய்ப்பட்ட மற்றும் தனிப்பட்ட நாட்கள், முறையான புகார்கள், ஒழுங்கு நடவடிக்கைகள் மற்றும் ஊழியர்களின் மன உறுதியை எல்லாம் கண்காணிக்க வேண்டும். முடிவுகளையும் ஊழியர்களுடன் பகிர்ந்து கொள்ள வேண்டும். பெரும்பாலும் ஊழியர்கள் கணக்கெடுப்புகளை முடிக்கும்படி கேட்கப்படுகிறார்கள், ஆனால் முடிவுகள் குறித்து அவர்களுக்கு அறிவிக்கப்படுவதில்லை அல்லது முடிவுகள் மற்றும் விளைவுகளுடன் என்ன செய்யப்பட்டது என்று கூறப்படுவதில்லை.
இறுதியில், பணியாளர் உறவு நிர்வாகத்திற்கு எந்தவொரு உறவையும் நிர்வகிக்கத் தேவையான அதே திறன்களும் செயல்முறைகளும் தேவை. ஊழியர்களின் தேவைகளைப் பற்றிய தெளிவான புரிதலும், அந்தத் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்வதற்கான விருப்பமும் அடித்தளமாகும். ஒருவருக்கொருவர் மற்றும் முறையான (எ.கா., இன்ட்ராநெட் தளம், பணியாளர் செய்திமடல்கள் போன்றவை) பல்வேறு தகவல்தொடர்பு சேனல்கள் மூலம் ஊழியர்களுடன் திறம்பட தொடர்புகொள்வதற்கான நடவடிக்கைகள் எடுக்கப்பட வேண்டும். இறுதியாக, இந்த முயற்சிகளின் செயல்திறனை அளவிடுவது அடிக்கடி மற்றும் தொடர்ந்து இருக்க வேண்டும், முடிவுகள் தொடர்ச்சியான முன்னேற்றம் அல்லது திருப்திகரமான செயல்திறனைக் காட்டாதபோது மேம்பாடுகள் மற்றும் மாற்றங்களுடன் செய்யப்படுகின்றன.
