உங்கள் தயாரிப்புகள் அல்லது சேவைகள் உங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் எதிர்பார்ப்புகளை பூர்த்தி செய்வதை தர உறுதி மற்றும் தரக் கட்டுப்பாடு உறுதி செய்கிறது. தர உத்தரவாதக் குழு தரத் தேவைகளை சரிபார்க்கும் செயல்பாடுகளை நடத்துகிறது. இது பொதுவாக திட்டமிடல், கவனிப்பு மற்றும் ஆய்வு ஆகியவற்றை உள்ளடக்கியது. நம்பகமான தர உத்தரவாதக் குழுவை உருவாக்குவது கொள்கைகள் மற்றும் நடைமுறைகளை நிறுவுதல், வேலை விளக்கங்களை வரையறுத்தல் மற்றும் பணிகளைச் செய்ய திறமையான குழு உறுப்பினர்களை நியமித்தல் ஆகியவை அடங்கும்.
தர உறுதி திட்டமிடல்
தர உத்தரவாத திட்டத்தை செயல்படுத்த முன், நீங்கள் ஒரு திட்டத்தை உருவாக்க வேண்டும். தரமான தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகளை உற்பத்தி செய்வதற்குத் தேவையான தரங்கள், கருவிகள், ஏற்றுக்கொள்ளும் அளவுகோல்கள் மற்றும் விளைவுகளை உங்கள் திட்டம் அடையாளம் காண வேண்டும். உங்கள் திட்டத்தின் மற்ற பகுதிகளுக்கு கருத்துக்களை அறிமுகப்படுத்தும் பயிற்சித் திட்டங்களையும் உங்கள் திட்டம் விவரிக்க வேண்டும், மேலும் அவற்றைச் சுற்றி உற்சாகத்தையும் அவசரத்தையும் ஏற்படுத்தும். இல்லையெனில், உங்கள் ஊழியர்கள் தர உத்தரவாதத்தை பெரிதாக எடுத்துக் கொள்ளாமல் அதை கூடுதல் வேலையாக பார்க்கக்கூடாது.
குழு உறுப்பினர்களை ஆட்சேர்ப்பு செய்தல்
குழு உறுப்பினர்களை ஆட்சேர்ப்பு செய்வது வேட்பாளர் பண்புகள் மற்றும் வழக்கமான வேலை பணிகளை நிர்ணயிக்கும் தெளிவான, மிருதுவான வேலை விளக்கங்களை எழுதுவதில் தொடங்குகிறது. முதலில் தேவையான திறன்களையும் அனுபவத்தையும் வரையறுக்கவும். எடுத்துக்காட்டாக, யு.எஸ். தொழிலாளர் புள்ளிவிவர பணியகத்தின் படி, தரக் கட்டுப்பாட்டு ஆய்வாளர்களுக்கு வழக்கமாக திறமை, கணித திறன்கள், இயந்திர திறன்கள், உடல் சகிப்புத்தன்மை மற்றும் வலிமை மற்றும் தொழில்நுட்ப திறன்கள் தேவைப்படுகின்றன. தர உத்தரவாத குழு உறுப்பினர்கள் பொதுவாக உயர்நிலைப் பள்ளி டிப்ளோமா அல்லது அதற்கு சமமானவர்கள்.
அடுத்து, வேலை பணிகளை வரையறுக்கவும். உங்கள் வேலை விளக்கங்கள் உங்கள் குழு உறுப்பினர்களின் பாத்திரங்களைப் பற்றிய எதிர்பார்ப்புகளையும் அமைக்க வேண்டும். எடுத்துக்காட்டாக, உங்கள் சூழல் மற்றும் தயாரிப்பு அல்லது சேவை மேம்பாட்டு நடவடிக்கைகளின் சிக்கலைப் பொறுத்து, உங்கள் தர உறுதிப்படுத்தல் செயல்முறையின் ஒவ்வொரு பகுதிக்கும் யார் பொறுப்புக்கூற வேண்டும் என்பதை வரையறுக்க ஒரு பொறுப்பு மேட்ரிக்ஸை உருவாக்க நீங்கள் விரும்பலாம். உங்கள் தரக் கட்டுப்பாட்டு நடைமுறைகள் ஆய்வக அல்லது தொழில்நுட்ப தரவுகளிலிருந்து முடிவுகளை பகுப்பாய்வு செய்வதை உள்ளடக்கியிருந்தால், குழு உறுப்பினர்கள் சிறந்த பகுப்பாய்வு திறனைக் கொண்டிருக்க வேண்டும்.
ஆவணப்படுத்தும் செயல்முறைகள்
செயல்திறனைக் கண்காணிக்க, ஒரு தயாரிப்பு அல்லது சேவைக்கு வரையறுக்கப்பட்ட தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்வதை உறுதி செய்யும் தர உத்தரவாத கட்டமைப்பை உருவாக்கவும். இது பொதுவாக தரங்களை ஆவணப்படுத்துவதும், உங்கள் அறிக்கையிடல் வழிமுறைகளின் தன்மை மற்றும் அதிர்வெண்ணை வரையறுப்பதும் அடங்கும். ஒரு தர உத்தரவாதக் குழுவைச் செயல்படுத்துவது உங்கள் வணிகத்தை பிழைகள் பகுப்பாய்வு செய்வதற்கும் இந்த சிக்கல்கள் உங்கள் வாடிக்கையாளர்களை அடைவதற்கு முன்பு அவற்றை மேம்படுத்துவதற்கும் அவர்களின் திருப்தி, விசுவாசம் மற்றும் மறு கொள்முதல் வாய்ப்பை பாதிக்கவும் அனுமதிக்கிறது. தர உத்தரவாத கட்டமைப்பானது நோக்கம், கட்டுப்பாடுகள் மற்றும் அனுமானங்களில் ஏற்படும் மாற்றங்களுக்கு ஏற்றவாறு நெகிழ்வானதாக இருக்க வேண்டும்.
கண்காணிப்பு முன்னேற்றம்
உங்கள் தர உத்தரவாதக் குழுவின் வெற்றி முடிவுகளை துல்லியமாக கண்காணிப்பதைப் பொறுத்தது. பெரிய அல்லது சிக்கலான திட்டங்களுக்கு நிபுணர் மூன்றாம் தரப்பு ஆலோசகர்கள் அல்லது கூடுதல் கொள்கைகள் மற்றும் நடைமுறைகள் போன்ற சிறப்பு கவனம் தேவைப்படலாம். எடுத்துக்காட்டாக, உங்கள் தயாரிப்புகள் அல்லது சேவைகளில் வாடிக்கையாளர் திருப்தியைக் கண்காணிப்பது, வேலை செய்யப்படுவதற்கு முன்பு வாடிக்கையாளர்களுடன் சேவை அளவிலான ஒப்பந்தத்தை நிறுவுவதை உள்ளடக்கியது. பின்னர், அனுபவங்களைப் பற்றிய உள்ளீடுகளைப் பெறுவதற்கு கணக்கெடுப்புகளை நடத்துதல், சிக்கல்களைக் கண்டறிவதற்கான முடிவுகளை பகுப்பாய்வு செய்தல் மற்றும் பிரச்சினைகள் ஏற்படும் போது அவற்றைத் தீர்ப்பது ஆகியவை இதில் அடங்கும். தர உறுதிப்படுத்தல் செயல்பாடுகள் கூடுதல் பணியாக கருதப்படக்கூடாது; அவை உங்கள் வணிக நடவடிக்கைகளுக்கு ஒருங்கிணைந்ததாக இருக்க வேண்டும்.
