முக்கிய திறன்கள் சிறு வணிகங்கள் தங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு மதிப்பை வழங்க அனுமதிக்கின்றன, ஆனால் முக்கிய திறன்கள் என்ன? லிட்மஸ் சோதனை என்னவென்றால், போட்டியாளர்கள் நகலெடுப்பது அல்லது உருவாக்குவது கடினம். எடுத்துக்காட்டாக, ஒரு தொழில்நுட்ப நிறுவனத்தின் முக்கிய திறன் அதிவேக நுண்செயலிகள் அல்லது திறமையான இணைய தேடல் வழிமுறைகளின் வடிவமைப்பாக இருக்கலாம், இவை இரண்டும் நகலெடுப்பது கடினம். முக்கிய உள் பலங்களை அடையாளம் கண்டு, தங்கள் வாடிக்கையாளர்களால் மதிப்பிடப்பட்ட திறன்களில் முதலீடு செய்வதன் மூலம் வணிகங்கள் முக்கிய திறன்களை உருவாக்க முடியும்.
கட்டிங் எட்ஜ் தயாரிப்புகளின் கண்டுபிடிப்பு
புதுமையான நிறுவனங்கள் சந்தையில் ஒரு போட்டி விளிம்பைக் கொண்டுள்ளன. எடுத்துக்காட்டாக, ஆப்பிளின் முக்கிய திறன்களில் ஒன்று கட்டிங் எட்ஜ் மற்றும் "கூல்" வடிவமைப்புகளை உருவாக்கும் திறன் ஆகும். இது ஐபாட்டை இசையை பதிவிறக்கம் செய்வதற்கும் கேட்பதற்கும் ஒரு "குளிர்" வழியாக அறிமுகப்படுத்தியது. இருப்பினும், நிறுவனங்கள் ஒருபோதும் புதுமைகளை நிறுத்தக்கூடாது. சிறு வணிகங்கள் பெரிய போட்டியாளர்களுக்கு எதிராக வேகமானவை மற்றும் இடைவிடாமல் புதுமையானவை. எடுத்துக்காட்டாக, கூகிள் ஒரு புதிய கம்ப்யூட்டிங் முன்னுதாரணத்தை வரையறுத்து வெற்றிபெற முடிந்தது.
தரம் மற்றும் நம்பகத்தன்மை
தரம் என்றால் நம்பகத்தன்மை மற்றும் செயல்திறன். ஜப்பானிய வாகன உற்பத்தியாளர்கள் தரத்தை தங்களது முக்கிய திறன்களில் ஒன்றாக மாற்றுவதன் மூலம் படிப்படியாக சந்தை தலைமையை ஏற்றுக்கொண்டனர். வடிவமைப்பு மற்றும் உற்பத்தியின் அனைத்து நிலைகளிலும் தரத்தை இணைக்க, சரியான நேரத்தில் உற்பத்தி மற்றும் மொத்த தர மேலாண்மை போன்ற புதிய கருத்துக்களை அவர்கள் பயன்படுத்தினர். வீட்டு தயாரிப்புகள், ஆடைகள் மற்றும் பதிவு செய்யப்பட்ட பொருட்கள் போன்ற பல்வேறு தொழில்களில் முன்னணி பிராண்டுகள் தங்கள் சந்தையில் முன்னணி நிலைகளைப் பெற்றுள்ளன, ஏனெனில் நுகர்வோர் அவர்களிடமிருந்து தரமான தயாரிப்புகளை எதிர்பார்க்கிறார்கள் மற்றும் பெறுகிறார்கள். தரத்திற்கான நற்பெயரைக் கொண்ட வணிகங்கள் அதிக விலைகளைக் கோர முடியும், மேலும் அவை வழக்கமாக வாடிக்கையாளர் விசுவாசத்தை அனுபவிக்கின்றன.
விதிவிலக்கான வாடிக்கையாளர் சேவை
விதிவிலக்கான வாடிக்கையாளர் சேவையை வழங்கும் சிறு வணிகங்கள் சந்தையில் ஒரு போட்டி விளிம்பைக் கொண்டுள்ளன. எடுத்துக்காட்டாக, ஒரு வெற்றிகரமான மேலாண்மை ஆலோசனை நிறுவனத்தின் முக்கிய திறன்களில் ஒன்று செயல்திறன் - வாடிக்கையாளர் ஈடுபாடுகளை நேரத்திலும் பட்ஜெட்டிலும் முடிக்கும் திறன். இதேபோல், வாடிக்கையாளர் சேவை அழைப்புகளுக்கு உடனடியாக பதிலளிக்க முடியாத ஒரு கேபிள் நிறுவனம் தனது வாடிக்கையாளர்களை போட்டியில் இழக்க நேரிடும், மேலும் வாடிக்கையாளர்கள் நீண்ட நேரம் காத்திருக்க வேண்டியிருந்தால் அல்லது உணவு குளிர்ச்சியாக வழங்கப்பட்டால் ஒரு உணவகம் உயிர்வாழ முடியாது.
போட்டித்தன்மையுடன் இருக்க நெகிழ்வாக இருங்கள்
நிறுவனங்கள் போட்டித்தன்மையுடன் இருக்க வேகமானதாக இருக்க வேண்டும். ஒரு சிறு வணிகத்தைப் பொறுத்தவரை, சந்தைப் பங்கைப் பெறுவதற்கு பெரிய போட்டியாளர்கள் மற்ற வணிகங்களுடன் பின்தொடர்வதோ அல்லது இணைவதோ இல்லை என்று சந்தை இடங்களை ஆராய்வதை இது குறிக்கலாம். பெரிய வணிகங்களுக்கும் மூலோபாய நெகிழ்வுத்தன்மை தேவைப்படுகிறது, ஏனெனில் விரைவாக மாறும் வாடிக்கையாளர் விருப்பங்களும் வணிக நிலைமைகளும் மாபெரும் பன்னாட்டு நிறுவனங்களை கூட மூழ்கடிக்கும். வெளிப்புற கூட்டாளர்களின் நிரப்பு திறன்களை ஒரே நேரத்தில் ஒருங்கிணைக்கக்கூடிய முக்கிய திறன்களை மேம்படுத்தக்கூடிய வணிகங்கள் ஒரு மூலோபாய போட்டி நன்மையை அனுபவிக்கின்றன.
பிற முக்கிய திறன்கள்
நிறுவனங்களுக்கு போட்டி நன்மைகளைத் தரும் பிற முக்கிய திறன்களில் மூலோபாய வாடிக்கையாளர் இலக்கு மற்றும் சிறந்த இணைய இருப்பு ஆகியவை அடங்கும். எடுத்துக்காட்டாக, டெல்லின் முக்கிய திறன்களில் ஒன்று, தரவுத்தள தொழில்நுட்பங்களைப் பயன்படுத்தி அதிக மதிப்பு மற்றும் குறைந்த பராமரிப்பு வாடிக்கையாளர்களை குறிவைப்பது. டெல் அதன் நேரடி-வாடிக்கையாளர் வணிக மாதிரியை ஆதரிக்கக்கூடிய எளிதான இ-காமர்ஸ் வலைத்தளமும் தேவை.
