முக்கிய செயல்திறன் குறிக்கோள்களின் எடுத்துக்காட்டுகள்

ஒரு வணிகத் திட்டம் ஒரு குறிப்பிட்ட காலப்பகுதியில் நிறுவனத்தை அடைய இலக்குகளை வழங்குவதைப் போலவே, எழுதப்பட்ட முக்கிய செயல்திறன் நோக்கங்களும் உங்கள் ஊழியர்களுக்கு உறுதியான இலக்குகளை வழங்கும். செயல்திறன் நோக்கங்கள் ஒவ்வொரு ஊழியரின் குறிப்பிட்ட பொறுப்புகளின் அடிப்படையில் இருக்க வேண்டும், ஒட்டுமொத்த அமைப்பின் தேவைகள் மற்றும் குறிக்கோள்களுடன் இணைந்து.

முக்கிய செயல்திறன் குறிக்கோள்களின் கூறுகள்

உங்கள் ஊழியர்களுக்கான முக்கிய செயல்திறன் நோக்கங்கள் அளவிடக்கூடியதாக இருக்க வேண்டும். எடுத்துக்காட்டாக, பணியாளர் டாலர் தொகைகள் அல்லது புதிய வாடிக்கையாளர்களின் அடிப்படையில் விற்பனை இலக்கை அடைய வேண்டும். குறிக்கோள்கள் ஒரு காலவரிசை அடிப்படையில் இருக்க வேண்டும். மூன்று மாதங்கள், ஆறு மாதங்கள் அல்லது அடுத்த செயல்திறன் மதிப்பாய்வுக்கு முன்னர் பணியாளரின் நோக்கங்களை அடைய வேண்டும். குறிக்கோள்கள் அடையக்கூடிய மற்றும் யதார்த்தமானதாக இருக்க வேண்டும். ஒரு ஊழியருக்கு 60 நாட்களுக்குள் ஒரு பில்லியன் டாலர் விற்பனையை அடைய முடியும் என்று எதிர்பார்ப்பது நம்பத்தகாதது.

இறுதியாக, முக்கிய செயல்திறன் குறிக்கோள்கள் செயல் சொற்களைப் பயன்படுத்தி தெளிவாகக் கூறப்பட வேண்டும். எடுத்துக்காட்டாக, ஊழியர் ஐந்து சதவீதத்திற்கும் குறைவான புகார் விகிதத்துடன் வாடிக்கையாளர் திருப்தியை அடைவார்.

வாடிக்கையாளர் கவனம் செலுத்திய குறிக்கோள்கள்

வாடிக்கையாளர் மையமாகக் கொண்ட முக்கிய செயல்திறன் நோக்கங்களுக்கான சில எடுத்துக்காட்டுகள் வருகை அடங்கும். தரமான வாடிக்கையாளர் சேவையை வழங்க ஊழியர்கள் பணியைக் காட்ட வேண்டும். செயல்திறன் காலத்திற்குள் பணியாளர் சந்திக்க வேண்டிய சதவீதம் அல்லது வருகை நாட்களின் இலக்கை நிர்ணயிக்கவும்.

மற்றொரு எடுத்துக்காட்டு, வாடிக்கையாளர் தொடர்புகளின் மொத்த எண்ணிக்கை தொடர்பாக பெறப்பட்ட புகார்கள் மற்றும் பாராட்டுக்களை அளவிடுவது. இந்த வகை குறிக்கோள் ஒரு ஊழியருக்கு முன் வரிசையில், வாழ்த்து அல்லது வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து அழைப்புகளை எடுக்க நன்றாக வேலை செய்கிறது. மூன்றாவது எடுத்துக்காட்டு மீண்டும் மீண்டும் வாடிக்கையாளர்களை அளவிடுவது, இது வாடிக்கையாளர் திருப்தியின் அளவையும் அளவிடும்.

நிதி ரீதியாக கவனம் செலுத்திய குறிக்கோள்கள்

உங்கள் ஊழியர்களுக்கான நிதி இலக்குகள் உங்கள் ஒட்டுமொத்த வணிகத் திட்டத்தில் கோடிட்டுக் காட்டப்பட்ட இலக்குகளுடன் ஒத்துப்போக வேண்டும். வளர்ச்சி திட்டங்களில் புதிய ஒப்பந்தங்களைப் பெறுவதற்கான அல்லது விற்பனை இலக்குகளை அடைவதற்கான ஊழியர்களின் திறனை உள்ளடக்கியிருக்க வேண்டும். புதிய வாடிக்கையாளர்கள் அல்லது ஒப்பந்தங்களைக் கண்காணிப்பது, எடுத்துக்காட்டாக, பணியாளர் கொண்டு வந்த புதிய வணிகத்தின் மதிப்பை அளவிட முடியும்.

செயல்திறன் காலத்தில் உபகரணங்கள் அல்லது பிற பொருட்களை வாங்கும் போது அளவிடக்கூடிய குறிக்கோள் செலவு சேமிப்புக்கும் பயன்படுத்தப்படலாம். மற்றொரு பொதுவான எடுத்துக்காட்டு விற்பனை இலக்குகளை அளவிடுவது. தயாரிப்புகள் அல்லது சேவைகளின் நேரடி விற்பனையில் ஈடுபடும் ஊழியர்களுக்கு, ஒரு குறிப்பிட்ட கால எல்லைக்குள் ஒரு குறிப்பிட்ட டாலர் அளவிலான விற்பனையை அடைவதே மிகவும் அளவிடக்கூடிய குறிக்கோள்.

பணியாளர்-வளர்ச்சி நோக்கங்கள்

ஊழியர்களின் வளர்ச்சியை ஊக்குவிக்க விரும்பும் நிறுவனங்கள், ஊழியர்களின் கல்வி மேம்பாடு தொடர்பான தொழில் சார்ந்த முக்கிய செயல்திறன் குறிக்கோள்களை இணைக்க முடியும். எடுத்துக்காட்டாக, 12 மாத காலப்பகுதியில் ஒரு குறிப்பிட்ட எண்ணிக்கையிலான தொடர்ச்சியான கல்விப் படிப்புகளில் பணியாளர் பங்கேற்க வேண்டும் என்று நீங்கள் கூறலாம். படிப்புகள் ஊழியரின் தற்போதைய அல்லது ஆர்வமுள்ள நிலையுடன் தொடர்புடையதாக இருக்க வேண்டும். ஒரு தொழில்நுட்ப சான்றிதழைப் பொறுத்து அதன் பணியாளர் ஒரு குறிப்பிட்ட காலத்திற்குள் அந்த சான்றிதழைப் பெறுவதற்கான இலக்கைக் கொண்டிருக்க முடியும்.

அண்மைய இடுகைகள்

$config[zx-auto] not found$config[zx-overlay] not found