தர உத்தரவாதம் அல்லது தரக் கட்டுப்பாடு, ஒரு நிறுவனத்தின் நடைமுறைகளை அவர்கள் விரும்பிய முடிவுகளை வழங்குவதை உறுதிசெய்து மதிப்பீடு செய்கிறது மற்றும் மாற்றியமைக்கிறது. ஒரு தர உத்தரவாதத் திட்டத்தில் ஒரு நிறுவன அமைப்பு, ஒவ்வொரு பணியாளரின் பொறுப்புகள் பற்றிய விவரங்கள் மற்றும் அந்த பொறுப்புகளை நிறைவேற்ற ஒரு பணியாளர் தேவைப்படும் தகுதிகள் ஆகியவை இருக்க வேண்டும்.
ஒரு QA திட்டம் சப்ளையர்களுக்கான தேவைகளையும், அவர்கள் அனுப்பும் பொருட்களையும் குறிப்பிடுகிறது. இது போதுமான தயாரிப்பு சோதனையை குறிப்பிடுகிறது, மேலும் சிக்கல்களைத் தீர்ப்பதற்கும் நிறுவனம் முழுவதும் மேம்பாடுகளை ஊக்குவிப்பதற்கும் சோதனை முடிவுகள் மற்றும் வாடிக்கையாளர் புகார்களைத் தருகிறது. சிறு வணிகங்கள் செயல்திறனை அதிகரிக்கவும் வாடிக்கையாளர் திருப்தியை மேம்படுத்தவும் தரமான உத்தரவாதத்தைப் பயன்படுத்துகின்றன.
ஒரு நிறுவன விளக்கப்படம் கோரில் உள்ளது
விரிவான வேலை விளக்கங்களுடன் ஒரு நிறுவன விளக்கப்படம் தர உத்தரவாதத்தின் அடிப்படை தேவைகள். உங்கள் தர உத்தரவாதத் திட்டத்தில் ஒன்றைச் சேர்க்க, குறிப்பிட்ட பணிகளைச் செய்வதற்குத் தேவையான தகுதிகள் மற்றும் பயிற்சியினை உள்ளடக்கிய வேலை விளக்கங்களை எழுதுங்கள். இந்தத் திட்டத்தில் பதவியில் இருப்பவரின் உண்மையான பயிற்சி மற்றும் தகுதிகள் குறித்த ஆவணங்களுக்கான தேவை இருக்க வேண்டும். தர உத்தரவாதத்திற்கு பொறுப்பான நபரின் நிலையில் தேவையான பயிற்சி, பதவியை வைத்திருப்பவருக்கு பயிற்சி உள்ளது என்பதற்கான ஆவணங்கள் மற்றும் உயர் நிர்வாகத்திற்கு நேரடியாக ஒரு அறிக்கை பாதை ஆகியவை இருக்க வேண்டும்.
பணி சரிபார்ப்பு: யார் என்ன செய்கிறார்கள்
உங்கள் தர உத்தரவாதத் திட்டம் ஒரு குறிப்பிட்ட பணியைச் செய்வதற்கு யார் பொறுப்பு என்பதை விரிவாகக் கூறுவது மட்டுமல்லாமல், வேலையைச் சரிபார்க்க யார் பொறுப்பு என்பதையும் இது குறிப்பிட வேண்டும். சிறு வணிகங்களில், வேலையைச் செய்யும் நபரும் அதைச் சரிபார்க்க அனுமதிக்கப்படுகிறது, ஆனால் சரிபார்ப்பை ஒரு தனி பணியாக, தனி நடைமுறைகளின்படி மேற்கொள்ள வேண்டும். பெரிய நிறுவனங்களில், ஒரே துறையில் உள்ள ஊழியர்கள் ஒருவருக்கொருவர் வேலையைச் சரிபார்க்கலாம். ஆனால் தர உத்தரவாதத் திட்டம் பெரும்பாலும் குறிப்பிடுகிறது, முக்கியமான பணிகளுக்கு, பணி சரிபார்ப்பு குறிப்பாக தகுதிவாய்ந்த ஒருவரால் மேற்கொள்ளப்பட வேண்டும் மற்றும் ஒரு தனித்துவமான தர உத்தரவாதத் துறையின் ஒரு பகுதியாக இருக்கலாம்.
பொருள் கொள்முதல் மற்றும் பெறுதல்
தர உத்தரவாதத்தின் மற்றொரு தேவை என்னவென்றால், உற்பத்திக்கு பயன்படுத்தப்படும் பொருள் விரும்பிய தரத்தின் உற்பத்தியை தயாரிப்பதற்கான விவரக்குறிப்புகளை பூர்த்தி செய்ய வேண்டும். தர உத்தரவாதத் திட்டம் வாங்கிய பொருட்களின் பண்புகளைக் குறிப்பிட வேண்டும். உள்வரும் பொருளை சரிபார்க்கும் பணியை இந்த திட்டம் ஒதுக்குகிறது மற்றும் தேவையான ஆய்வை விவரிக்கிறது. தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்யாத பொருள் திரும்பப் பெறப்படுகிறது.
சப்ளையர் தகுதிகளை உறுதிப்படுத்துதல்
ஆய்வாளர்கள் அடிப்படை பொருட்களின் போதுமான தன்மையை சரிபார்க்க முடியும் என்றாலும், ரசீது கிடைத்தவுடன் சிக்கலான உபகரணங்களை சோதனை செய்வது பெரும்பாலும் சாத்தியமில்லை. அதற்கு பதிலாக, உங்கள் தரக் கட்டுப்பாட்டுத் திட்டம் ஒரு ஒப்பந்தத்தில் ஏலம் எடுப்பதற்கு முன்பு வருங்கால சப்ளையர்கள் சந்திக்க வேண்டிய தரங்களைக் குறிப்பிட வேண்டும். எடுத்துக்காட்டாக, ஐஎஸ்ஓ 9000 போன்ற வெளிப்புறத் தரத்தை நீங்கள் குறிப்பிடலாம் அல்லது தரமான திட்டத்தின் வெற்றிக்கு முக்கியமானதாகக் கருதப்படும் நடைமுறைகள் நடைமுறையில் இருப்பதை உறுதிசெய்ய ஒவ்வொரு சாத்தியமான சப்ளையரிடமும் உங்கள் அமைப்பு ஒரு தணிக்கை செய்ய வேண்டும். இரண்டிலும், தரக் கட்டுப்பாட்டுத் திட்டத்தில் தகுதிவாய்ந்த சப்ளையர்களின் பட்டியல் இருக்க வேண்டும்.
தரமான கருத்து உறுதி
தர உத்தரவாதத் திட்டம் ஒரு தரமான தயாரிப்பை விளைவிப்பதை உறுதிப்படுத்த முயற்சிக்கும்போது, நிறுவனங்கள் அத்தகைய முயற்சியிலிருந்து முழு நன்மைகளையும் பின்னூட்ட பொறிமுறையின் மூலம் பெறுகின்றன. உங்கள் தர உத்தரவாதத் திட்டம் வாடிக்கையாளர் புகார்களை விசாரிப்பதன் மூலமும் இணங்காத சிக்கல்களைத் திருத்துவதன் மூலமும் கருத்துக்களைச் செயல்படுத்துகிறது. தர உத்தரவாதத்திற்கு பொறுப்பான நபர் அனைத்து வாடிக்கையாளர் புகார்களின் நகல்களையும் பெறுகிறார் என்பதைக் குறிப்பிடவும், பின்னர் அவை தர உத்தரவாதத் திட்டத்துடன் இணங்காததன் விளைவாக இருக்கிறதா என்று சோதிக்கிறது.
உள்நாட்டில், ஒரு பணிக்கு பொறுப்பான ஒருவர் ஒரு செயல்முறை பொருந்தக்கூடிய நடைமுறைகளுக்கு இணங்கவில்லை என்பதைக் கவனித்தால், அவர் இணங்காத அறிக்கையை வெளியிட வேண்டும். இணக்கமற்ற அறிக்கைகள் தரமான சிக்கல்களைத் தோற்றுவிப்பதற்குப் பயன்படுத்தப்படும் பின்னூட்டமாகும்.
சரியான செயலுக்கான செயல்முறை
சரியான செயல் திட்டம் தரமான சிக்கல்களைத் தீர்ப்பதற்கான திறவுகோலாகும், அவற்றை எவ்வாறு கையாள்வது என்பதைக் குறிப்பிடுகிறது. தர உத்தரவாதத்திற்கு பொறுப்பான நபர் இணக்கமற்ற அறிக்கையைப் பெறும்போது அல்லது தன்னைத்தானே உருவாக்கும்போது இணக்கம் இல்லாதது எவ்வாறு தோன்றியது என்பதை உங்கள் தர உத்தரவாதத் திட்டம் குறிப்பிட வேண்டும். தர உத்தரவாதத் திட்டம் அனைத்து பணிகள் மற்றும் செயல்களுக்கான பொறுப்பை ஆவணப்படுத்துவதால், இணங்காததற்கு பொறுப்பான நபர்களை அடையாளம் காண முடியும்.
தர உத்தரவாதத் திட்டத்தில், இணங்காதது மீண்டும் நிகழாமல் தடுக்கும் ஒரு தீர்வைக் கண்டுபிடிக்க ஒரு குழு முயற்சிக்கிறது என்பதை நீங்கள் குறிப்பிட வேண்டும். குழுவில் தர உத்தரவாதத்திலிருந்து ஒரு பிரதிநிதி, வேலையைச் செய்த நபர் மற்றும் அதைச் சரிபார்த்த நபர் ஆகியோர் இருக்க வேண்டும். உயர் நிர்வாகத்திற்கு தர உத்தரவாத அறிக்கைகளுக்கு பொறுப்பான நபர் குழுவுக்கு தேவையான ஆதாரங்களை அணுகுவதை உறுதிசெய்கிறார்.
சில நேரங்களில் தீர்வு தர உறுதி திட்டத்தின் மேம்பாடுகளை உள்ளடக்கியது. பெரும்பாலும் இது தரக் கட்டுப்பாடுகள் அல்லது நடைமுறைகளில் உள்ள இடைவெளிகளைக் குறிக்கிறது. நிறுவனம் இதுபோன்ற கருத்துக்களை தொடர்ச்சியாகப் பயன்படுத்தும்போது, இதன் விளைவாக நிறுவனத்தின் செயல்திறனில் தொடர்ச்சியான முன்னேற்றம் காணப்படுகிறது.
